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求助:南航预选了座位,今天发现被别人占了。可以要求补偿吗?

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楼主
发表于 2016-4-20 23:12:25 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 中国
5月3日回国的机票,去年底就选好了座位,六个人是连续三排。今天电话查询发现有一排座位被取消了。客服反馈的原因是航班时间调整(其实也只是调整了5分钟),系统有可能把原来的选座取消了。但是时间调整我并没有收到短信通知,也没有选座取消通知。因为是老人乘坐,现在没办法选择离我们近又靠窗的位置了。我提出补偿我们付费的座位,客服死活不同意,最后只能记录投诉等待处理,需要五个工作日以上。想求助各位大神,这种情况应该怎么办?南航有其他方式投诉吗?
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19#
发表于 2016-4-23 08:31:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 亚太地区
南航类似事件升到过明珠经济舱
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18#
发表于 2016-4-22 09:08:22 | 只看该作者 来自: 山西晋中
sherrymelon 发表于 2016-4-22 06:21
亲,我是免费选的座被取消了,现在同等座位要花钱选。估计我花钱选的他就不敢这样了。店大欺客呗。
唉 南 ...

必要的话回国之后民航总局投诉吧
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17#
 楼主| 发表于 2016-4-22 06:21:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
骑着蜗牛赶集去 发表于 2016-4-22 00:53
合理维权啊。自己花钱买的座位被占了为什么没有补偿?

亲,我是免费选的座被取消了,现在同等座位要花钱选。估计我花钱选的他就不敢这样了。店大欺客呗。
唉 南航客服的态度真是影响旅行心情
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16#
 楼主| 发表于 2016-4-22 06:16:55 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
zupo 发表于 2016-4-22 00:48
动不动要补偿这是什么心理?

南航把我选的座位给了别人,再选同等座位要收费,明明就是给我造成100元损失,而且六个人被分开坐了。我觉得要求补偿我同等座位很合理的。将心比心吧
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15#
发表于 2016-4-22 00:53:46 | 只看该作者 来自: 山西晋中
zupo 发表于 2016-4-22 00:48
动不动要补偿这是什么心理?

合理维权啊。自己花钱买的座位被占了为什么没有补偿?
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14#
发表于 2016-4-22 00:48:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
动不动要补偿这是什么心理?
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13#
 楼主| 发表于 2016-4-21 15:46:41 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东
天堂魔鬼 发表于 2016-4-21 13:56
现在南航选座要收费了?

最便宜也要50块 我这趟不花钱已经没有靠窗座位
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12#
发表于 2016-4-21 14:01:40 | 只看该作者 来自: 江苏
传统航空选座要收费了??
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11#
发表于 2016-4-21 13:56:11 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
现在南航选座要收费了?
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