高雄酒店BUG。你维权了吗？我说说看法，如果你再遇到BUG！

o00o

发BUG的坛友实在辛苦，昨天早上起来，6点多就看到了。也订了国庆的两晚其实不是刚需。
订完付款后，发现订单是待确认的，订单里详细说明了一些流程：
1.付款给携程
2.携程联系酒店确认房间
3.携程付款给酒店
4.确认订单
看完心里就打了小鼓，感觉撕的可能很小。
问了几个坛友，订单显示都是待确认。
早上9点客服打电话说是酒店的价格错误，房间不能入住。今天再回话，说取消，并退款。
当然看到坛友有能申请一些小补偿也是不错的，但这次想补偿多的，就估计很难。

自己想一想，有几点想和大家谈论下。
1.主要是订单不是即时确认，且携程的订单说明很清楚。如果以后遇到付款后，是待确认状态，到底能否构成法律上的合同？
2.如果是订单确认，即使不是预付款的，房间有问题，完全可以撕。大家明确一点，BUG价格的出现，责任不在消费者。
有兴趣的可以读下链接文字，我摘录了一段。

BUG年年有，最近特别多，从酒店到航空，BUG层出不穷，有认的，有不认的。
首先希望大家遇到BUG的酒店或航空时，就有些平常心，认了或撕赢了，就当有折扣了。真是不认，没撕赢的，也不能动肝火。
也要回头想想，为什么不能撕赢。希望有法律知识的坛友，给些宝贵意见。


http://finance.cnr.cn/315/gz/20151227/t20151227_520939052.shtml

经济之声：从目前得的信息来看，这是不是典型的合同违约？
　　胡钢：这个案例比较简单，即消费者通过网络预定了一家酒店，同时也得到了网页信息的确认，还有短信的确认，按照合同法，这属于数据电文的格式，签订了一个合同，这个合同已经生效了，双方都应该按照合同约定履行合同中相应的义务。需要注意的是，这个时候消费者是否缴纳定金都没有关系，合同中要求交定金，消费者才需要交定金，如果没有，消费者不需要交定金，同时该合同也是继续有效的，而且要履行下去。现在的情况是酒店说由于某种原因导致所谓的安排不开，然后要取消，即它要解除这个合同。解除合同首先应该赔偿消费者，消费者可以选择；另一方面，这个合同能否继续履行，他完全可以要求继续履行。这是合同法明文规定的，就得按照那个时间点，那个价位给我安排房间，如果没有这么做，你要赔偿我所有的损失，包括因为你的违约我可能增加的费用。这只是普通的民事合同，还不讨论消费权益纠纷里的消费合同中明文规定的退一赔三，最低五百元或者损失两倍的规定。

QQDEE76185926D8

只肯赔30

guoxiaomi

这个写的很有帮助啊谢谢

dawnneilh

两个订单6个晚上 赔了200礼品卡 还要求我准备好十一去台湾的话入住其他酒店的凭证 科科

daizilnzq

跟我谈心的态度还是不错。所以也就没有纠结太多，开出合适条件，愉快结束。

xilan1983

秋天的黎明 发表于 2016-4-25 19:25
啊，为何我只有50

一天50吗？

咸菜

呵呵，就让她无偿取消了，毕竟也非刚需，如果是刚需可能意识会强烈一点

TonyThai

订单没有确认啊。

秋天的黎明

啊，为何我只有50

o00o

总而言之，我认为，订单在待确认下，在合同法上可能还不成立，能撕赢的朋友都是大神！