紧急求助cheaptickets酒店问题

yvonne1236

昨天看到促销就在这个网站上定了2个房间。但之后发现自己没有定含双早的。就想和网站联系。
这下问题来了。
这个网站显示是可以免费取消。缺没有取消按钮说是要打电话。电话只有美国的。拖朋友大概中国时间10点多打过去只有语音，订单号输入说是没有这个订单号。这下就更急了。
上面留给我酒店的号码也是显示无此号码
知道的人帮帮我吧！

我已经解决了。在下午大概17点30左右打通了cheaptickets的电话。客服操作了取消订单。大概5分钟收到了取消邮件。退款会在5个工作日返回。这家邮件的确是不回复的。回复也是让你打电话处理。邮件不能处理取消、修改等问题。
同时我也致电过酒店。差不到类似信息。因为订单号说是代理商给的。酒店并没有查询到。
还有cheaptickets有个800电话。其实大家可以下载个skype，skype是可以免费拨打所有的800电话的。
这个经历也算是给大家一个分享吧！

小飞机飞飞飞飞

过客 看看 怎么办

yvonne1236

shwbonnie 发表于 2016-5-4 15:34
这样的话，我会继续找酒店的联系方式直到确认，确实这种情况让人崩溃，希望还是个例吧，我的大多数住宿都在 ...

的确是挺费神的。也许之前都没有上班。现在终于打通了网站的电话

shwbonnie

这样的话，我会继续找酒店的联系方式直到确认，确实这种情况让人崩溃，希望还是个例吧，我的大多数住宿都在这上面订的呢，一个个得确认过去

yvonne1236

cat2046 发表于 2016-5-4 15:24
一顿早餐引发的“血案”啊，闹心死了

所以看似价格便宜了一点，但是服务得不到任何保障啊。

yvonne1236

shwbonnie 发表于 2016-5-4 15:23
酒店网站搜的到吗？发酒店的邮件也不行？
另外你试试直接从他们网站里发要求过去，虽然偏题

嗯。网上找的邮件地址也发了。这个网站内的也试过了。
就收到自动回复。让我打电话。

cat2046

一顿早餐引发的“血案”啊，闹心死了

shwbonnie

yvonne1236 发表于 2016-5-4 15:11
嗯，原来就是想问早餐问题的。后来发现邮件也是自动回复。电话又没有人接。提供的酒店的电话也是错误的。 ...

酒店网站搜的到吗？发酒店的邮件也不行？
另外你试试直接从他们网站里发要求过去，虽然偏题

wonucan

在纯国外订房网站订酒店，如果邮件联系不上，确实比较麻烦。

好在我为数不多的纯国外订房网站，跟酒店邮件沟通，订单都得到了确认。

yvonne1236

cat2046 发表于 2016-5-4 15:08
这个确实是比较担心，原本的早餐问题成了酒店问题了，但是据住过的同学说这个网站比较靠谱，再等等看是否突 ...

嗯，原来就是想问早餐问题的。后来发现邮件也是自动回复。电话又没有人接。提供的酒店的电话也是错误的。打不通的。我也要绝倒了。
本来想酒店如果说是确认有信息了。也就算了。