受曼谷机场调整影响，Challenge亚航假日退订酒店的探讨。

pp0pp

受曼谷机场调整的影响，之前在曼谷预定了一些酒店，无法使用了。很多童鞋都在想办法退款或者退订。很不幸的是本人这次全部使用Airasiago预订了曼谷的酒店，并且全部都是正价预订，并非任何羊毛。





然而，大家都知道Airasiago的霸王条款——不退、不改、不更名。这么多白花花的银子，难道就打水漂了吗？

今天仔细研究了一下Airaisago的订单条款，找到了一些突破口，可以试着Challenge亚航假日：




大家看你们手上的Airasiago订单，第7.2条：
只有在重大变更的情况下，我们才会对您承担责任。重大变更是在您启程前我们对您的预订做出的变更，这种变更
会影响合同中的主要条款。重大变更包括取消预订或预订中的重要部分，或者改变:-
a. 您的目的地；
b. 变更为评级较低的酒店住宿，评级信息可在酒店信息页面中找到。
c. 起飞时间的变化超过12小时，或者住宿时间的变化。
d. 您与我们达成的地接安排协议（如果适用）

显然，亚航变更机场，使我们的目的地出现了变化。我想借助这个突破口，

如果我们做出重大变更，您可以做出相应的选择:
a. 接受变更；或者
b. 接受我们提供的等价或超值的替代方案；或者
c. 接受我们提供的较低价值的替代方案，以及原始方案和替代方案之间的价差；或者
d. 接受“暂存帐户”方式的退款，该笔款项可以保留自飞机实际起飞时间算起的3个月时间。

以上是我找到的退款依据，我打算明天去Challenge亚航假日。希望获得成功！

bbeet

PPOPP，没信儿了吗？

丹巴汉子

楼主加油，期待着你的成功，我也定了机场NASA　好想退！

ViVim3

希望lz能退成功

勇敢的幸福

他们的第一封邮件都说了，这个酒店在市区，不是在新机场旁边，所以肯定不会给我改

勇敢的幸福

pp0pp 发表于 2012-6-29 11:13 static/image/common/back.gif
你要解释，造成你退订酒店的原因并不是你主观要修改订单。而是因为亚航调整航班，使你无法正常入住。{:7_ ...

我觉得貌似搞不过他们啊，他们都说我的航班到现在没更改

pp0pp

勇敢的幸福 发表于 2012-6-29 11:10 static/image/common/back.gif
曼谷拉，当然是曼谷，他们自己写错了

你要解释，造成你退订酒店的原因并不是你主观要修改订单。而是因为亚航调整航班，使你无法正常入住。

条款6.3是指客人主观愿望希望调整的情况。而你先在是由于亚航变更机场被迫调整行程。

勇敢的幸福

pp0pp 发表于 2012-6-29 11:08 static/image/common/back.gif
你到底是亚庇还是曼谷。。。。你要具体情况具体分析才行啊。

截至目前，我还没有收到AAGO的邮 ...

曼谷拉，当然是曼谷，他们自己写错了

pp0pp

勇敢的幸福 发表于 2012-6-29 11:05 static/image/common/back.gif
敬爱的客户

感谢致信亚航假日。

你到底是亚庇还是曼谷。。。。你要具体情况具体分析才行啊。

截至目前，我还没有收到AAGO的邮件回复。

勇敢的幸福

敬爱的客户

感谢致信亚航假日。

对于您的不便我们感到非常地抱歉，仍然我们还必须依着我们的条款条规7.6 项（与之前邮件相同）。以及条款6.3， 一旦预订成功了以后，即刻生效， 不能做出任何的取消， 更改，转换， 以及渡让他人。所以对于您的订单我们无法做出任何的取消，或退款。根据我们的系统显示， 您的航班到目前为止并没有任何的更改。

我们在此至上万分的歉意。

谢谢

佩雯
亚航假日




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From: queena_yuan [yuki_369@163.com]
Sent: Wednesday, June 27, 2012 9:12 AM
To: askairasiago_chinese
Subject: Re:订单931597


你们的说法是属于对于消费者不负责任的说法，我当然知道酒店在市中心，现在改机场是影响到我的行程，我要变更行程才涉及到酒店这个问题，不然我也不会预定一天以后就要求退酒店，你们的条款也属于霸王条款，只保护自己不保护消费者，对你们的公司，我也非常失望，相信以后也不会再订！亚航假日的服务简直是太让人失望了

这个是第二封，