【注意】亚航关于支付宝付款成功，但是订单却消失的问题

yngtaro · 发表于 2012-6-30 22:45:37

曾经看到论坛上一位朋友讲自己杭州--吉隆坡支付宝扣款成功后就没有管订单，在起飞前打印行程单才发现根本就没有本次预订！联系亚航才发现支付宝--亚航之间出现问题，导致订单失败了，但是支付宝又没有退款…………

今天我竟然也遇到这个问题，郁闷呀！！！大家以后切记付款成功后，要看看订单状态是否正常

1. 在亚航网站预订了2张吉隆坡--槟城的机票 276.83元，用支付宝付款。支付宝付款成功，招行网银也短信通知扣款成功

2.但是随后返回亚航网站管理我的预订，点击相关预订。先是提示还需要付款(Need Payment)，过了约10分钟再点击订单直接错误

3.然后再过了30多分钟，我收到亚航的确认邮件，但是确认邮件里面竟然没有任何航班信息！！（预订编号跟之前网页一致）

4.发现此等异常情况后，我马上登陆亚航“管理我的预订”，，我那订单已经完全消失了……………… 支付宝，招行也没有任何退款信息！我估计是亚航没有收到钱，订单保留1小时后被取消了。只能等周一联系亚航小红来恢复相关订单了。因此大家在网银扣款成功后已经要关注订单是否确认，否则等到起飞前才发现异常就为时已晚了。

在这里我支付宝付款是用的iPhone IOS支付宝付款，之前我一直这样，毕竟安全性最高。是不是手机版支付宝扣款导致的问题呢？

ashely · 发表于 2012-10-10 12:49:44

楼主问题解决了没，我昨天买机票也是遇到这种情况，到底怎么办啊

我是天天 · 发表于 2012-7-1 20:14:37

俗气锅发表于 2012-7-1 11:54
木有用支付宝买机票的习惯啊。。。。虽然方便但是还是习惯用信用卡。。

呃
信用卡
要收手续费的
还挺多的
上回D7被收取了30CNY/人的手续费
该死！

俗气锅 · 发表于 2012-7-1 11:54:14

木有用支付宝买机票的习惯啊。。。。虽然方便但是还是习惯用信用卡。。

翻滚吧豆美酱 · 发表于 2012-7-1 11:18:22

啧啧
还好LZ提早发现。。。

yngtaro · 发表于 2012-7-1 10:43:28

我是天天发表于 2012-7-1 10:34
呃
还有这等事儿
不知道LZ用的是否是亚航手机客户端预订的啊？

我只用的手机支付宝付款，亚航IOS做的太烂速度超慢

我是天天 · 发表于 2012-7-1 10:34:40

呃
还有这等事儿
不知道LZ用的是否是亚航手机客户端预订的啊？
之前用亚航IOS客户端预订的
只能选VISA或MC
结果还遭了30CNY/人的手续费

yngtaro · 发表于 2012-7-1 10:24:16

刚刚打了亚航电话，说是亚航在订单消失前没有收到支付宝的款项，然后之后又收到了，所以我的订单在恢复中，让耐心等待。订单恢复状态中是无法查询的

yngtaro · 发表于 2012-7-1 10:13:59

xla159 发表于 2012-7-1 00:18
mail上不是说会尽快发送给你吗？？？
再等等吧

管理我的预订里面那张订单都没了

xla159 · 发表于 2012-7-1 00:18:12

mail上不是说会尽快发送给你吗？？？
再等等吧

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[廉价航空] 【注意】亚航关于支付宝付款成功，但是订单却消失的问题