长富宫bug，agoda回复了

xxxtom

Agoda很奇怪。今天前面收到他们的取消邮件，说这个订单不能被确认。然后钱返还，再给50刀的补偿。但是给她们打电话，他们查了之后却说还在处理当中。我说我都收到你们的取消邮件了。客服说你收到的newsletter发送的邮件是广告，我说不是广告是针对这件事情的处理方案。他还不信，说的确正在处理当中。MD！给我搞糊涂了！最后我把邮件截图转给他们了。让他们自己查去！




给我回邮件了！下午和他们撕来着。一开始一个男客服说50刀给打到信用卡里。第二个客服说邮件里已经写清楚50刀如何使用。我给她念完了问她哪儿写着呢，她又说不清楚。后来他们主管给我来了电话，说这50刀会以积分的方式放到我的账户。我说怎么你们客服都口径不统一啊？她说因为刚出这件事大家都不清楚怎么解决，所以客服口径不一。还说，之前的老用户，有积分的账户给赔了50刀。刚收到了他们的邮件，说50刀已经以积分形式发放了。查了查账户，确实到账了。现在等退款到账了。

liz

GC2000 发表于 2016-7-25 12:02
我的到2018年

在哪儿查有效期啊 请问下

icesuger

其实现在感觉AGODA算是比较厚道的了。2013年那次每单-25美金，AGODA都认了。这次每个账户送50美金，一般还真没几个能做到的。

GC2000

liz 发表于 2016-7-25 09:44
有使用期限吗 什么时候到期啊

我的到2018年

liz

天堂魔鬼 发表于 2016-7-25 10:10
没看出来   系统只提示本年到期的

16年12.31呗？

天堂魔鬼

liz 发表于 2016-7-25 09:44
有使用期限吗 什么时候到期啊

没看出来   系统只提示本年到期的

liz

天堂魔鬼 发表于 2016-7-25 09:39
7.22给我加上了

有使用期限吗 什么时候到期啊

天堂魔鬼

liz 发表于 2016-7-25 09:37
请问下这种补偿的积分 什么时候到期啊 有期限吗 我的到帐了

7.22给我加上了

liz

天堂魔鬼 发表于 2016-7-21 09:00
“少数情况下，我们会以「明显错误」为由取消或拒绝预订，而不管错误产生的原因。为清晰起见，明显的错误 ...

请问下这种补偿的积分 什么时候到期啊 有期限吗 我的到帐了

xinbuzaiyan

xxxtom 发表于 2016-7-20 17:31
给50刀的是因为之前在agoda有预订。预订里有积分。没有的或者新注册的都没有。这是他们客服主管说的 ...

我也有积分啊
但可能是几分已经过期了？

xxxtom

lyhf2002 发表于 2016-7-22 07:01
估计是是用了16个账号定的吧

言之有理茅塞顿开啊！