已解决！谢谢各位！！被Agoda坑了！！求问怎么撕～

夏夜莹火虫

邮件投诉了该情况，除了这三个订单，刚好还有一个晚上是分开预订的，分开预订订单的价格刚好是这三个订单的一半，所以证明我这三个订单确实是2×一间房入住2个人的价格，agoda已帮我修改好订单，谢谢各位～

年初的时候买了国庆去日本的机票，然后就在agoda上预订了国庆京都Gion Maifukan Hotel的日式房两间，当时是用网页预订的，首先在页面上方选择了 日期，房间数和入住人数，为方便看价格，我选了1间房2个成人（如下图）：

[size=14.3999996185303px]然后点击搜索，就出现了下图：


因为我需要两间房，所以我在我选定的房型那里选择两间房，点击立即预订，之后就预订成功了，当时没注意确认单上是2间房入住客人也是2人～直到昨天又来翻看这家酒店的评论，猛然看到如下评论“房間本身是提供給2人的，我們共4人，book房間時誤會了是填寫每間房的人數，所以單據 上是：人數2人，房間2間，結果去到要再付多 美金千多元，但房間卻沒有換過，也是原本的房間， 非常不愉快的經驗，他還說有問題的話，你同agoda講啦， 非常不負責。”：


一下子傻眼了，赶紧打电话给agoda客服说明情况要求其将入住人数改为4成人，结果客服说要和酒店确认之后才能更改之类，今天回电话说如果要四个人入住必须加多40000多日元，晕死！！！
[size=14.3999996185303px]然后客服老在那说日本酒店按人头计费，说我这个价格是按两间房入住2人计算的价格，可是当时明明选择1间房2成人的价格刚好是我后来选择2间房的一半，如果我一个订单预订[size=14.3999996185303px]一间房就根本没问题，可是当时谁能想到Agoda会这样坑人呀～

Agoda这完全是下套给大家上啊，明明先选了一间房2个成人入住，最后选择两间房，居然不自动更新入住人数，真是坑爹啊～
大家帮忙出出主意，这该怎么办啊～

而且刚刚经楼下提示又看了下同是日本的酒店，同样搜索方法预订的订单就自动更新为入住人4人了！！真的怀疑是agoda[size=14.3999996185303px]和这家酒店串通好来坑人的！！

夏夜莹火虫

我就是把我分开定的订单号提供了，她们一查就OK了～

helae

夏夜莹火虫 发表于 2016-8-22 14:00
我主要是当时除了这三个订单（分别10月3、4、5号入住），过了两天后我又订了10月2号的，刚好这个个晚上是 ...

能不能把你的邮件内容给我看下

夏夜莹火虫

helae 发表于 2016-8-22 14:11
如果是的话，是通过发邮件的方式去解决吗？

恩，我是发的邮件～

helae

夏夜莹火虫 发表于 2016-8-22 14:00
我主要是当时除了这三个订单（分别10月3、4、5号入住），过了两天后我又订了10月2号的，刚好这个个晚上是 ...

如果是的话，是通过发邮件的方式去解决吗？

夏夜莹火虫

helae 发表于 2016-8-22 10:38
楼主,怎么解决的啊.我也遇到类似的问题了
我定的澳大利亚酒店,筛选的时候是按2大1小筛选的,我认为出来的酒 ...

[size=14.3999996185303px]我主要是当时除了这三个订单（分别10月3、4、5号入住），过了两天后我又订了10月2号的，刚好这个个晚上是分开预订的，分开预订订单的价格刚好是这三个订单的一半，所以证明我这三个订单确实是2×一间房入住2个人的价格。
[size=14.3999996185303px]你这个情况最好看你预订的那一天价格是不是还和你预订时候一样～

helae

大家看截图

helae

楼主,怎么解决的啊.我也遇到类似的问题了
我定的澳大利亚酒店,筛选的时候是按2大1小筛选的,我认为出来的酒店价格就应该是包括了2大1小的费用.但下单后发现入住人数显示2个大人,没包含儿童。
也和楼主一样，客服咨询酒店后要加小孩的费用15澳元，这样就完全和agoda搜索出的价格不一致了。
楼主怎么撕的啊?

夏夜莹火虫

cikio 发表于 2016-8-19 14:50
最后是怎样解决的。分享一下。

[size=14.3999996185303px]就是当时除了这三个订单（分别10月3、4、5号入住），过了两天后我又订了10月2号的，刚好这个个晚上是分开预订的，分开预订订单的价格刚好是这三个订单的一半，所以证明我这三个订单确实是2×一间房入住2个人的价格，agoda已帮我修改好订单。

cikio

夏夜莹火虫 发表于 2016-8-19 08:47
谢谢～已经解决了～

最后是怎样解决的。分享一下。