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本帖最后由 evilhz 于 2016-8-18 09:42 编辑
昨天在携程查到一直在关注的新加坡圣淘沙hard rock酒店突然出现bug价，原价含税1300上下的豪华房，现在含税327一晚，不过不是携程自营，下面标着代理。立马下了一单订了一间2成人，也付款成功了。
然后再订第二间的时候，略手慢了下，订单就显示价格变动无法确认了，然后就回复原价了。
成功的那单就显示确认中，携程马上客服来电话：告知酒店房源需确认，请稍等到19:25分，19：25又发短信来说，还在确认请继续等待。一直到刚才上午携程客服来电话说，因为价格变动，此订单无法确认请取消，我就告诉携程我刚需，既然贵网站显示有此价格房 我也预定了，也付款了，为啥要取消？客服就翻来覆去的说，订单没有确认，然后海外酒店价格变动的话取消也是正常的。我说我要投诉，她就说转领导处理了。
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发表于 2016-8-18 09:39:34
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发表于 2016-8-19 15:19:59
