坑爹的TUNE居然说木有收到我的款项，求助处理方法～

夏夜莹火虫

就是前几天轰轰烈烈的抢房活动，同广大支付宝用户一样俺用广发信用卡支付也中招了，银行扣了款可是木有订单（曼谷的两间成功了，巴厘岛的一间失败），写了邮件微博留了言，提供了银行扣款明细，好不容易今天才收到回复，结果坑爹的TUNE说是木有收到“

For your kind information, our system showed that we only received the THB payment from your credit card account. However, please refers back to your respective bank for further investigatgion.

”！
俺打电话到银行问，银行说扣款已经成功，详细信息是酒店预订款项，原始货币是卢比，说可以帮我反映到相关部门，可是说是处理时间1-3个月！瀑布汗啊。。。。

求助各位大侠俺现在该怎么办～～

下图是俺的信用卡明细～

Jason：帮LZ 把信用卡图片删了 信息还是要保管好 想重新发图修改一下涂鸦掉账号

夏夜莹火虫

干小鱼儿 发表于 2012-7-16 13:36 static/image/common/back.gif
招商银行，我是交易完没看到邮件就给银行打电话了，本来想冻结的，银行说冻结不了，给了流水号，发邮件给 ...

哦，好的，谢谢哈～

干小鱼儿

夏夜莹火虫 发表于 2012-7-16 09:15 static/image/common/back.gif
你是哪家银行的啊？我打给广发让给出具个流水不给，说是我的还没到账单日没法出具～唉唉，但是我我附了网 ...

招商银行，我是交易完没看到邮件就给银行打电话了，本来想冻结的，银行说冻结不了，给了流水号，发邮件给tune很快就回复了。

夏夜莹火虫

rockywu 发表于 2012-7-16 12:49 static/image/common/back.gif
信用卡即时刷的是预授权,实际需要三~五个工作日才到他们的帐户.如果是支付宝就是即时到帐的 ...

呃，俺2号刷的信用卡，现在都两个多礼拜了，早入账了～而且一共刷了三笔，其他两笔泰铢的都没问题，就是这个印尼的有问题～

rockywu

信用卡即时刷的是预授权,实际需要三~五个工作日才到他们的帐户.如果是支付宝就是即时到帐的

夏夜莹火虫

干小鱼儿 发表于 2012-7-14 12:34 static/image/common/back.gif
打给银行，应该有一个银行扣款的流水，把那个号码给TUNE发邮件过去，然后写名预定时间，入住时间，入住人姓 ...

你是哪家银行的啊？我打给广发让给出具个流水不给，说是我的还没到账单日没法出具～唉唉，但是我我附了网银的交易记录，详细信息也都写了可就是说是没收到钱～

干小鱼儿

打给银行，应该有一个银行扣款的流水，把那个号码给TUNE发邮件过去，然后写名预定时间，入住时间，入住人姓名，越详细越好。我当时跟你情况一样，把这些发过去，3个小时就恢复订单了。

曾经的曾经

那晕了，我直接用支付宝支付的美订单，告诉他订单号交易号什么的，今天上午订单已经恢复了！

夏夜莹火虫

alextth 发表于 2012-7-13 16:51 static/image/common/back.gif
楼主~保管好信用卡信息啊

嗯嗯，谢谢提醒～～

alextth

夏夜莹火虫 发表于 2012-7-13 15:54 static/image/common/back.gif
我不是用的支付宝啊，我是信用卡直接支付～

楼主~保管好信用卡信息啊