奥航汉莎英国开口票航变，改签成功

蓝色咏叹调

原问题：回程汉莎提前20分钟起飞，我应该找代理还是直接找汉莎呢？有没有改签的可能？谢谢！

更新：问了一圈确定是奥地利航空出的票，所以联系了奥航。客服很nice，没有废话直接同意改签。客服的说法是，通知航变之后的14天内可免费改签一次，超过14天就要按照票价规则。现已收到新的行程单，成功将都柏林慕尼黑8个小时转机的航班，改签到法兰克福坐A380。

vivian 2209

野人也有爱 发表于 2016-10-17 15:42
经验是有的客服非常难说话  我理论半天  挂掉之后再打 换了个MM 二话不说 给改了
...

今天接电话的是个MM，那我明天再试一试，最好是个男性。

野人也有爱

vivian2209 发表于 2016-10-17 13:04
打了汉莎的客户电话，说不让改签。
因为第2程的抵达航班时间晚了25分钟，除非要我拿出抵达后，还要转机下 ...

经验是有的客服非常难说话  我理论半天  挂掉之后再打 换了个MM 二话不说 给改了

vivian2209

蓝色咏叹调 发表于 2016-10-12 09:22
你可以联系联系看，当时接听电话的奥航客服挺好说话的。

打了汉莎的客户电话，说不让改签。
因为第2程的抵达航班时间晚了25分钟，除非要我拿出抵达后，还要转机下一程的机票订单，才让改。

dizhu

蓝色咏叹调 发表于 2016-10-12 14:25
明年五一，伦敦进都柏林出。

哎呀，握爪

蓝色咏叹调

imango 发表于 2016-10-12 19:56
请问这个可以免费改签一次的规定只是针对航变的航班吗？其他段不可以改吗？我的回程航班提早了五分钟而 ...

这个我倒没问，但理论上受到航变影响的前后2程航班，可以选一程改。

imango

蓝色咏叹调 发表于 2016-10-12 17:42
耐心等航变咯，到时试试看。

请问这个可以免费改签一次的规定只是针对航变的航班吗？其他段不可以改吗？我的回程航班提早了五分钟而已，拿这个做借口改其他段可以不？

蓝色咏叹调

imango 发表于 2016-10-12 17:25
不知道最后一段国泰香港飞墨尔本的航班，可不可以改呢？想把早上的航班改到晚上，坐A350回去。 ...

耐心等航变咯，到时试试看。

imango

不知道最后一段国泰香港飞墨尔本的航班，可不可以改呢？想把早上的航班改到晚上，坐A350回去。

我是天天

LH是OS的爹
所以OS改LH毫无鸭梨