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发表于 2011-10-12 10:02:45
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来自： 北京
我们也是携程定的9月29日-10月5日的自由行，乖乖买了白银计划。不想真的用上了。
南航29日8:45北京起飞的航班，先是推迟，我们被安排在首都机场附近的酒店呆到下午，大概16:00终于起飞，结果香港机场不能降落改降厦门，在厦门又住了一晚——555，一个3小时的航班住了2个酒店。直到30号中午才到香港。
携程还是不错的，我直接打电话告知，并传了延误证明，10月9日就退了29日晚的乐园酒店、早餐和门票（共计2937大元）
10月8日上班，又亲自去了汉威大厦，把所有资料交给美亚，按照起飞时间，我们应该延误了25小时多一点，正在等待美亚的赔付决定。
当时教的材料：除了填好的理赔表格，还有表格上要求的东西，如护照复印件、出入境记录页复印件、延误证明、登机牌、退款账户的银行卡复印件（正反面）。接待我的人还是很耐心的。
但是有一点要注意，我们一家3口虽然在同一张保单上，但是每个人都要提供各自的银行账户，因为钱是按每个人分别退的。如果非要退到我一个人的账户，就要提供双方关系证明，以及委托书。另外，我女儿只有4岁，没有账户，就要提供出生证明，才能退到我的卡上。 |
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