因为海马台风香港酒店没住，反而倒赚1900多

hlj_632

上个月有个香港海逸都会酒店bug，订了两晚21-22的，共296元，立即确认。当时去哪儿不承认，最后妥协方案为原bug订单取消，我重新在去哪儿下单，差额由去哪儿承担，我直接按最便宜的下单，两晚共2200多，不可取消。本来差额赔付是要我入住后再赔给我的，十一回来后，我打电话给去哪儿，说我的订单是不可取消的，不可以提前赔付么？后来客服请示领导，提前给我打款赔付1900多。
本来是铁定要去的，周三我已经订好永东车票去香港，居然海马来了，当时想着酒店不能取消，车不能取消，我们只能去香港就不玩了，泡酒店。周四新闻说海马来势汹汹，而且看到有网友提说不可抗拒原因是可以取消酒店。我就赶紧联系直通车公司，也联系去哪儿。永东说要看香港是否挂8号风球才能取消，去哪儿说要有证明你的车取消了，你无法去香港才能去申请取消酒店。昨天晚上抱着最坏的打算，东西都收拾好，去就去吧。早上联系永东，说是8号风球车次全部取消，赶紧联系去哪儿，并把截图证明我确实无法去香港，我说要不取消酒店，要不给我更改下个月入住也行，来来往往几个电话，同意退款，刚刚终于处理完。原来预定酒店付的2200多已经退款到账。
不过香港我下个月还是要去，也要订两晚酒店，这个钱还是要花，就是花多花少的问题了。

hlj_632

mix7 发表于 2016-10-28 22:35
没太明白？ 按道理200多订的，到时候如果是去不成取消也只会赔付200多给你，现在应该是那边不知道已经提前 ...

再去读读文，说不定就懂了

mix7

没太明白？ 按道理200多订的，到时候如果是去不成取消也只会赔付200多给你，现在应该是那边不知道已经提前给你赔付了1900，所以才答应按照全款赔付给你。这不是运气好的问题，去哪儿的处理机制应该也有问题

51207734

赚了一笔

shirming女王大人

我打电话给去哪儿，说我的订单是不可取消的，不可以提前赔付么？后来客服请示领导，提前给我打款赔付1900多。

看来去哪儿的客服还是很好说话，能灵活处理事情！！
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jessicayuan

FU!!! 大写的服！

hlj_632

shirming女王大人 发表于 2016-10-25 00:34
楼主好运气，证明去哪儿还算靠谱的。

哈哈是的

shirming女王大人

楼主好运气，证明去哪儿还算靠谱的。

hlj_632

Just图图 发表于 2016-10-24 17:34
楼主如果买了保险，那就是赚大发了。不过有些人还真的是吃不到坡头说葡萄酸啊，真不知道怎么想的。正常人， ...

没买保险，真没想过会因为台风去不了。意外之财

Just图图

楼主如果买了保险，那就是赚大发了。不过有些人还真的是吃不到坡头说葡萄酸啊，真不知道怎么想的。正常人，难道不是羡慕么？就1900，能酸成这样？没见过钱？