有关日本航bug票的改签遇到难题，请教大家

mondi

之前定了日航台北经东京往返旧金山的bug票，是通过阿里旅行出的票，现在航变了，代理告诉我说日航不同意改签，只同意退票，打日航的客服电话说这是通过旅行社出的票，他们没有操作权限，让我找代理，就这样被双方推诿，现在也没有处理好，请问我应该怎么做呢？

谢谢！

King_of_hear

mailcj21 发表于 2016-11-28 14:53
也有特例，我是阿里出的日本票，不退不改，结果我找航空公司改签成功了。 ...

你的票是怎么改签的？

mailcj21

zhongxp38 发表于 2016-10-31 21:39
国际机票的惯例是哪里出票找哪里 买票的时候已经同意了代理的退改签规则 所以一切回复是以代理为准 ...

也有特例，我是阿里出的日本票，不退不改，结果我找航空公司改签成功了。

mailcj21

zhongxp38 发表于 2016-10-31 21:39
国际机票的惯例是哪里出票找哪里 买票的时候已经同意了代理的退改签规则 所以一切回复是以代理为准 ...

也有特例，我是阿里出的日本票，不退不改，结果我找航空公司改签成功了。

mondi

感谢各位的意见。

这件事已经解决，最终是由我亲自致电航空公司，然后由日航要求阿里旅行的境外代理根据指引改签，在这个事件中，日航是很积极协助处理问题，但阿里旅行的境外出票方不专业，不作为，给我造成了困扰和麻烦，也浪费了我很多的时间，所以我向阿里旅行提出投诉，最终另外赔偿500元。

qq278402489

fish8yi 发表于 2016-11-3 08:33
是的 不管你在哪里出的机票 台北-大阪-洛杉矶-圣何塞 还是别的行程
只要飞了第一段 你到了大阪 就可以对 ...

好的，感谢。看来还是需要用一段。。。
如果是直接no show怎么办？捉急啊！

fish8yi

qq278402489 发表于 2016-11-1 14:05
我是台北来回圣何塞，只要按照顺序使用了第一段台北到东京就可以被接过来了？
...

是的 不管你在哪里出的机票 台北-大阪-洛杉矶-圣何塞 还是别的行程
只要飞了第一段 你到了大阪 就可以对回程 电话日航客服更改了

_Lowe

你去程用完后改就可以直接致电给日航改！那是免费的！但去之前如果你不是在日航订的一般都不让改的！即使日航改航班！

qq278402489

fish8yi 发表于 2016-11-1 12:41
你就不能自己联系日航吗？ 为什么一定要找携程？
日航这个票 使用了一段 注意一定要使用了一段 日航就可 ...

我是台北来回圣何塞，只要按照顺序使用了第一段台北到东京就可以被接过来了？

fish8yi

mondi 发表于 2016-11-1 09:19
代理的回复是说日航不同意改，已经来来回回沟通过很多次了，如果航空公司愿意改，那代理应该也没有理由不 ...

你就不能自己联系日航吗？ 为什么一定要找携程？
日航这个票 使用了一段 注意一定要使用了一段 日航就可以全权接手过来 随意改了