求助！！马尼拉转机还是克拉克转机

翡冷翠

我之前有发帖，宿雾取消了9.26,香港-卡里波的航班（15:30-18:20），给我安排香港-马尼拉-卡里波的航班（10:40-18:20），中间在马尼拉机场要等候5小时转机啊~~~~

我不同意，写了邮件希望可以改签到香港-马尼拉-长滩岛，

宿雾回复是不同意，

我的问题是：

1、有什么办法能再争取下？我首选是希望可以改签到长滩岛，
2、如果按照宿雾航空的改签方案，我是不是要支付马尼拉机场的费用？

我现在都想退票了，宿雾说可以全额退款的，现在订亚航澳门-克拉克-卡里波，价格跟我之前定香港-卡里波差不多

华华609

翡冷翠 发表于 2012-7-20 18:30
客服最后的回复是让打电话去马尼拉或者是宿雾

就是要打长途去马尼拉啊！~

翡冷翠

白菜价环球旅行 发表于 2012-7-20 23:52
对，你在马尼拉转机还要付那个机场费用，非常不合理。

所以应该索取赔偿 ...

是啊，不光是增加了马尼拉机场税费，还增加了时间，
从早上10:40出发，下午6:30才到卡里波，中间在马尼拉机场候机时间是5小时！！！

可是，宿雾的客服竟然理直气壮的：说他们没办法解决，让我打电话给马尼拉或者是宿雾公司，他们的工作人员会跟我确认改签事宜。

我感觉这个绝对是个踢皮球，好在今天早上看到消息菲亚航24号会开始新的一轮促销，价格比克拉克开航还便宜，我打算买了亚航后，跟宿雾要求退款了，

这宿雾完全就是个骗子公司啊，

leeyh218

翡冷翠 发表于 2012-7-20 21:18
请问，你是邮件改签成功的吗？

我今天跟宿雾往返差不多十封邮件了，最后，他给的回复是：让我打电话给马 ...

就是邮件啊，我们就发了一两封就改了
你可以明天再发，换个人收了邮件也许就通过了，反正就是每天轰炸到通过，把责任推给他们

翡冷翠

leeyh218 发表于 2012-7-20 19:48
继续邮件轰炸
就说有朋友一样的情况都改成功了，语气要强硬，要赖是宿务的取消航班带来不便

请问，你是邮件改签成功的吗？

我今天跟宿雾往返差不多十封邮件了，最后，他给的回复是：让我打电话给马尼拉或者宿雾，并给我了我电话号码，说他们的工作人员会协助我解决，

这个是说可以改签的意思吗？

ding123dang456

leeyh218

翡冷翠 发表于 2012-7-20 18:30
客服最后的回复是让打电话去马尼拉或者是宿雾

继续邮件轰炸
就说有朋友一样的情况都改成功了，语气要强硬，要赖是宿务的取消航班带来不便

我有朋友跟楼主一样的情况给改签到卡提克兰了，我自己的到克拉克的航班时间被改，我都改签成功到马尼拉了，楼主要有信心

翡冷翠

华华609 发表于 2012-7-20 17:49
找个英语好的人，直接打长途过去跟客服说

客服最后的回复是让打电话去马尼拉或者是宿雾

华华609

翡冷翠 发表于 2012-7-20 13:18
跟宿雾沟通失败！！！

我想是不是选择退票算了，定亚航的，

找个英语好的人，直接打长途过去跟客服说

翡冷翠

华华609 发表于 2012-7-20 13:16
马尼拉飞国外是550P的税，飞菲国国内，是200P的税

跟宿雾沟通失败！！！

我想是不是选择退票算了，定亚航的，

斑斑，你有没有跟宿雾沟通的秘诀，传授一两招来试试