Airphil的退票简直开玩笑

pppppay · 发表于 2012-7-24 09:10:01

本帖最后由 pppppay 于 2012-7-24 09:11 编辑

由于航班时间改动，故发邮件去reservation@airphilexpress.com 要求全额退票并退4天后的另外一段（前段的目的地出发到第三地）

reservation同意全额退前段，后端退票必须收费

我决定退前段，发邮件、护照、预定号、信用卡。

AIRPHIL回复机票已取消，但是退款要携带机票至售票处

我回我网络预订，没有机票，请直接退到我信用卡

reservation说这个要他们的 [url=mailto

nlinesupport@airphilexpress]onlinesupport@airphilexpress[/url].com 跟进，会和我联系，而他们预订部门不能处理退款

至今36小时以上，没有任何人和我联系。

难道他家的退票就这么麻烦？退款更是遥遥无期？

pppppay · 发表于 2012-7-25 09:13:30

至今60小时以上网络部门没有任何和我联系的情况

hysun · 发表于 2012-7-24 13:24:38

陈石通 · 发表于 2012-7-24 13:04:53

不靠谱的菲鹰

pppppay · 发表于 2012-7-24 11:36:19

咩咩羊0607 发表于 2012-7-24 11:32
和楼主遇到同样的问题啊。我发邮件跟他说我是在国外没法到柜台，我现在尝试把证件扫描给他让他退。不知道能 ...

是啊他们取消机票动作倒是很快还钱倒是慢悠悠的

1991wx · 发表于 2012-7-24 11:36:10

应该是柜台办理手续，不是柜台退款。
我退过，因为后来买了宿雾的，本来打算废掉的票，因为改了时间，在t3办理了退票手续，过一段时间钱退回了信用卡

pppppay · 发表于 2012-7-24 11:33:56

ispfcn 发表于 2012-7-24 10:19
好像有人退到信用卡成功过，坛子里搜索一下吧

反正不断发邮件预订部门回邮件很快的
网络部门通常很久才会回来一封邮件

咩咩羊0607 · 发表于 2012-7-24 11:32:57

和楼主遇到同样的问题啊。我发邮件跟他说我是在国外没法到柜台，我现在尝试把证件扫描给他让他退。不知道能不能成功啊。
BTW，菲鹰的回复真心慢啊。说起，买菲鹰的机票，全是眼泪啊。

pppppay · 发表于 2012-7-24 11:31:45

woozhao 发表于 2012-7-24 09:51
你是没做过cebu吧，廉航你还指望跟国内航空公司一样？

是菲鹰不是宿雾

不说AIRASIA，ZEST也是能退回信用卡的

我把昨天格式化 · 发表于 2012-7-24 10:22:00

走上一条操心的路

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