捷星上海东京取消

奈文摩尔

捷星往返东京成田和上海浦东航班取消的重要通知

我们抱歉地通知, 捷星日本往返东京成田和上海浦东的GK35和GK36航班将被取消。我们正全力与所有受影响的乘客联系。

我们对此谨致以万分歉意。根据近期民航局运输司落实航班正常管理措施有关情况的通告，由于上海浦东国际机场连续数月数据不符合要求，中国民航局停止受理其新增航线航班申请。我们预计在航班首航日仍无法得到最终审批。为了尽量降低对乘客的旅行计划所带来的影响，我们无奈提前取消有关航班。我们明白这个安排会对乘客带来不便，但恳请接受我们诚挚的道歉。一直以来我们不断努力与有关部门沟通期望尽快得到最终审批，可惜不可控的情况导致本次取消航班事件。

我们将提供全额退款,另奉上每名乘客每程10,000日元捷星机票礼券/代金券，以聊表心意，以下是有关详情。

全额退款
如乘客是以信用卡付款，购票所付金额将直接退回有关的信用卡帐户。如果乘客采用其它途径付款，我们将退款至乘客指定的银行户口。转账需时大约15个工作日。客服人员会尽快与所有受影响的乘客联系退款事宜。

每名乘客每程一万日元捷星机票礼券/代金券
如果乘客订的是来回票，就得到二万日元捷星机票礼券/代金券。
机票礼券/代金券将于客服人员与乘客联系退款事宜后约3个工作日发送至乘客购票时提供的电子邮箱。乘客可直接在官网Jetstar.com 或通过客服热线预订下一个旅程的机票。机票预订有效期为12个月，礼券/代金券上会注明具体日期。在有效期间内可抵扣预订Jetstar.com上可选捷星机票的票价, 包括促销优惠机票票价。乘客可从捷星集团亚太区逾80个目的地中选择，包括澳新、日本、新加坡和越南的内陆线。有关捷星机票礼券/代金券的使用详情，请点击这里 http://t.cn/RMbS0QK 。

如果乘客有任何问题，我们的客服人员随时为大家服务：请点击 联系我们页面  ( http://t.cn/zOwuWqs ) 下方的”开始聊天”在线咨询按键，输入问题就有网上客服人员实时回复。也可以电话拨打客服热线4001201260 ，或请点击查看联络资料详情 http://t.cn/RMbSRfM 。

我们再次为本事件造成不便致以万分歉意，恳请谅解，并热切期待再有机会为大家服务。

cocosnow

lycjay 发表于 2017-1-9 21:46
航空公司6号知道航班取消的消息，我今天9号才接到的通知，现在回程的机票几乎没有了，航空公司到目前都没有 ...

我也不接受代金券，我只要帮我安排好指定时间顺利往返东京的航班，否则产生的所有损失，和捷星没完！

lycjay

航空公司6号知道航班取消的消息，我今天9号才接到的通知，现在回程的机票几乎没有了，航空公司到目前都没有给我一个满意的赔偿方案好不容易放个假出去玩一玩，遇到这么糟心的事情，这家航空公司直接打入黑名单，赔偿代金券是肯定不能接受的，再也不想坐这家航空公司的飞机了！

timhardaway

奇怪的是桃子为什么就开通了呢
可见捷星看来还是不行啊

jonathonmu

捷星进军上海泡汤了，春秋又可以拽了

丹尼木木

快开广州至大阪！

【玉面魔手】

这个节骨眼上取消，，，，蛮亏的 ，，

calton

qingjiaosang 发表于 2017-1-6 21:26
也只比广州那次好，其他谈不上厚道，代金券只能本人用，上海又没捷星航线，要来代金券何用，难不成专门去 ...

捷星代金券可以用你做联系人然后帮别人订票的，去年亲测过，可以试试。

wangliwxx

怎么办?怎么维权?酒店都订好了!

qingjiaosang

wjline 发表于 2017-1-6 20:28
赔偿的挺厚道

也只比广州那次好，其他谈不上厚道，代金券只能本人用，上海又没捷星航线，要来代金券何用，难不成专门去别地方飞？何况那些现在被通知取消的，再订别家都贵上天了。反正这事有的闹了。