天航伦敦BUG改签签转阿联酋航空记录

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10.1以210欧元的价格购入2.4-14的西安往返伦敦的天航机票，11月看到有同学在论坛里说可以签转，就试着联系天航客服挂open想说改八月飞，一开始客服说可以open也可以免费改八月，结果半小时后打过来说不可以免费改八月，只可惜前后半个月，据理力争也没用，一口咬定就半个月。那时候正申请签证，也怕会被拒签，所以也没多关注。
直到11月中旬拿到签证才觉得腰板儿硬了，又联系天航签转外航，被告知联系原购票代理商退票，再自行购买想要买的机票，天航补差价。后来联系代理商edreams被告知可以退票但不退款。又联系天航，天航告知只要提供退票不退款的证明，天航也可以承担当时购票的票款。所以在11月底购买了西安往返广州的南航机票，广州往返伦敦的阿联酋航空机票，把所有天航需要的资料都发给了天航。又经过中间的补充资料，核对银行账户才算都提交完毕。不过edreams代理商的退票速度太慢了，直达一月初才退掉，我的航旅纵横里才显示没有了这个行程。
天航今日回复说所有退款审核流程初审通过，需要提交后台再审，预计退款在年后了。往返9000多，天航都担了，佩服！

shengri1218

51207734 发表于 2017-2-27 20:25
如果不行 多换几个客服
·

嗯，成功了

51207734

shengri1218 发表于 2017-2-27 12:14
嗯嗯，谢谢哈

如果不行 多换几个客服
·

shengri1218

51207734 发表于 2017-2-26 19:01
直接联系天航
说找不到代理了

嗯嗯，谢谢哈

51207734

shengri1218 发表于 2017-1-26 18:10
请问怎么退edreams的票，怎么联系，我也要退票，然后改外航。上海飞伦敦哪个航空的li' cheng比较划算呢 ...

直接联系天航
说找不到代理了

一个客服不行就 多试几个

我已经退了

51207734

rocky_j 发表于 2017-1-23 21:03
楼主EDREAMS有邮箱吗,还是只能打电话,我也想退了

退票只接受 电话，不接受邮件

找过中国客服和香港客服  由于跨区域，都处理不了

只能找当时买的国家 处理

TonyThai

對不起 不明白樓主說什麽

tcy520

为啥要改呢？航变？

clchoong99

我想改, 但不敢呀.... 萬一退不了.... 我想改, 但不敢呀.... 萬一退不了....

shengri1218

请问怎么退edreams的票，怎么联系，我也要退票，然后改外航。上海飞伦敦哪个航空的li' cheng比较划算呢