在agoda预订菲律宾酒店，入住时酒店说已经取消了与agoda的合作

小巫__小巫

此时就在菲律宾squijor锡基霍尔岛，从码头开了一个小时的摩托到达princesa bulakna resort，天已经黑了，入住时酒店说他们去年就已经取消了跟agoda,booking等这些网站的合作，不知道什么原因还可以继续预定，因为天已经黑了，所以只能在酒店住下，付了2000比索一晚，酒店说开个收据到时候直接跟agoda联系退款，请问这种情况下该怎么办？保险可以索赔吗？

小巫__小巫

最新：已经通过邮件与agoda取得联系，他们也与酒店取得了联系，因为我们付的是150每晚之前，现在她们说因为汇率差只能退回130每晚，我当然就不同意咯，回去电话开撕

nick1212

食人花 发表于 2017-2-8 19:53
因为这个问题是agoda和酒店的问题，必须要问agoda啊。就算赔偿补偿，也是agoda赔，agoda补，难道是论坛赔 ...

智商捉急 我显然说的反话啊 哈哈

mengkun

nick1212 发表于 2017-2-8 19:26
问agoda没用，他们不如论坛懂得多

在agoda订房的，不找agoda找你？

linshoulu

我上次在塞舌尔，agoda上订的酒店，结果过去了之后发现酒店根本没有收到agoda的订单，自然我就没房

当场用自己国内号拨打agoda国际热线（国内线基本接通不了），好在自己英语过硬

首先是给我边上找了个同等级的酒店入住，并且电话里初步达成协议

回国后开撕，最终结果是：
1. 该时间拨打接听agoda和房东的国际长途电话费由agoda负责
2. 免除当天一晚住宿费用
3. 赔偿当时预定3晚前面酒店的费用

当然上面除了电话费，赔偿的费用是以agoda信用账户的形式发放，后期在上面订房可以直接当现金账户使用，总的来说agoda处理问题还是很专业，专门后续处理客服持续跟进。

小巫__小巫

招风 发表于 2017-2-8 23:44
锡岛其实大把的酒店，我们都是Walk in 用不上提前订。除非说有很大优惠才会考虑。 ...

昨天入住了blue wave inn，蓝波酒店，因为在agoda上看中了现在这个的泳池才订的，下次还是选择大众一点的

小巫__小巫

招风 发表于 2017-2-8 22:16
这家酒店在锡岛算最偏远的了。你到了之后机会附近很难找到其他酒店的

今晚入住酒店貌似只有我们入住，现在还停电了，慎得慌

网购狂

话说，agoda和携程的服务算好的了，其他的一个没有中文服务，要么服务好烂

网购狂

用SKYPE，打香港那个号码

食人花

nick1212 发表于 2017-2-8 19:26
问agoda没用，他们不如论坛懂得多

因为这个问题是agoda和酒店的问题，必须要问agoda啊。就算赔偿补偿，也是agoda赔，agoda补，难道是论坛赔？难道是你补？

小巫__小巫

网购狂 发表于 2017-2-8 19:42
问agoda当然有用，我在巴塞罗那，原本写4个单人床和一个沙发床，到店一看只有2个单人床和1个沙发床，直接打 ...

没买打电话的卡，到时候回国后再打电话吧