曝光飞猪代理广州万里航服退票奇葩规定，淘宝偏袒卖家~！

bejou

各位老司机求教，
      川航成都到布拉格时刻改变，本人计划取消行程，也自行致电川航客服，对方称可以申请非自愿全额退票，假设审核不通过，机票仍然保留。
随机我联系飞猪代理，代理给的回复是申请非自愿退票，等待航司审核。但无论审核结果如何，机位都不再保留，如果审核不通过，将自动申请自愿退票，由于特价机票，自愿退票等于得不到退款。
不知道卖家这是什么条款，还有审核不通过就自动以自愿退票的说法，不通过就保留的我票啊，不知道是我奇葩还是代理恶心，请各位指教啦，谢谢。

淘宝完全一副帮着卖家的口吻，驳回了我的投诉，求进一步投诉渠道，消费者一点都没有保障，各位小心这家代理！！。
还是说要小心飞猪这个充斥无良代理的平台？？

linazhu

bejou 发表于 2017-2-11 13:46
不知道对方说可以退是指非自愿退票还是自愿退票，非自愿就是等于全额退，自愿退票是要扣手续费的，貌似特 ...

我是非自愿退款，因为这是特价票，自愿退款的话一分钱都拿不回来

bejou

linazhu 发表于 2017-2-10 21:15
飞猪里已显示退款进行中，楼主尽快联系航空公司投诉吧

不知道对方说可以退是指非自愿退票还是自愿退票，非自愿就是等于全额退，自愿退票是要扣手续费的，貌似特价机票基本退不了多少
要和代理问清楚，我的代理就恶心的要死，说给我以非自愿申请，申请不通过的话会自动改为自愿退票，两者天壤之别啊，所以一直没敢同意。
现在飞猪投诉中，要求对方走非自愿退票，审核未通过前不得取消机位，哪有退货还不给钱的道理。

linazhu

飞猪里已显示退款进行中，楼主尽快联系航空公司投诉吧

linazhu

我昨天也是申请川航的布拉格航线退票，真是太巧了，飞猪上的代理超级垃圾，我的是阿斯兰航空服务公司，我之前问过川航说是航变超过20分钟可以免费退，代理让我上网申请，我就点击提交申请非个人原因退款，结果昨天下午接到代理电话告诉我航空公司说不能退，因为最终到达目的地时间没变，只是转机时间变了，同样因为我申请退票，所以机位已经被取消了，超级垃圾，我之后打电话去川航投诉，员工确认可以退，说会反馈给上级联系代理，我问了工号再找代理，今天跟我说可以退，但是退款金额多少也没跟我说，反正下次再也不用飞猪

wangjianwte

民航局投诉

辽远的天

飞猪确实差劲……上次买泰航，两小时以后收到邮件出票成功但是行程单没有票号，找到卖家说没出票……然后找飞猪客服说发的出票成功的邮件是系统自动发送，为了让卖家强制出票啥的，后来卖家出票不给行程单，原因是不想让旅客看到他们的出票价，飞猪客服表示束手无策。最后还是打了泰航客服才确认没有给我出假票  也是醉了

radiuman

飞猪很差劲的，远离！

Venice-x

找飞猪撕，态度强硬点，一般还是会满足需求的