急！求助 ratestogo订单问题

hiki333 · 发表于 2012-8-7 16:02:27

我在ratestogo上订酒店时一开始用的美金，也没有注意，到支付的时候页面显示有问题，没有成功，我意识到自己是用美金的，立刻改成了澳元订，结果2个订单都扣款了，都收到确认邮件了，请各位帮忙想想办法要怎么退掉一个订单？已打过香港客服，完全听不懂粤语

hiki333 · 发表于 2012-8-10 10:28:37

今天收到邮件说不能退，最后不死心又打香港客服，最后取消了，终于免费取消了

hiki333 · 发表于 2012-8-10 09:29:22

悲剧了，邮件发过去叫我打客服。。。否则不退款。。。

liuyalu1205 · 发表于 2012-8-9 10:40:41

Chinese@HotelClub.com

可以发这个邮箱，我之前也发过，收到回复了。
HC和Rates是一家的

hiki333 · 发表于 2012-8-8 22:47:05

linlin300851 发表于 2012-8-8 21:55 static/image/common/back.gif
失败的订单，扣款商家不会把钱划走，不过要等钱回到你的卡里，还要等待，我的已经2周了，还没到卡里，商家 ...

问题是我昨天晚上收到酒店预订的确认邮件了，2份确认邮件

linlin300851 · 发表于 2012-8-8 21:55:11

失败的订单，扣款商家不会把钱划走，不过要等钱回到你的卡里，还要等待，我的已经2周了，还没到卡里，商家也没扣款

我把昨天格式化 · 发表于 2012-8-8 16:13:37

本帖最后由我把昨天格式化于 2012-8-8 16:16 编辑

hiki333 发表于 2012-8-8 16:00 static/image/common/back.gif
你发的是哪个邮箱？我发了一个hotelclub的邮箱，昨天发的，还没有回复

Chinese@HotelClub.com 　　，就这个，，好像我们俩说的是一个，回复挺慢的，好几个小时呢　　　　　　　　　　　　　我写的中文，然后又费劲巴力的再写一遍还英文

，结果人家中文繁体回我的

hiki333 · 发表于 2012-8-8 16:00:44

我把昨天格式化发表于 2012-8-8 15:48 static/image/common/back.gif
你试试发邮件，我发过，有回复的

你发的是哪个邮箱？我发了一个hotelclub的邮箱，昨天发的，还没有回复

我把昨天格式化 · 发表于 2012-8-8 15:48:03

你试试发邮件，我发过，有回复的

hiki333 · 发表于 2012-8-8 15:38:23

gtolam 发表于 2012-8-8 14:20 static/image/common/back.gif
怎么老是要退订呢，不是想好了再订么。试试发邮件过去退订吧

是想好了，哎，不过错就错在看到页面显示错误就立刻重新预订了，导致悲剧的重复订了2遍

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