用ratestogo的8折代码一个订单被扣款2次

jeefeng

定了长滩一间房4晚，原价是360澳，8折后300澳，结果付款后银行来了4次短信，2次2澳元，一次300澳，一次360澳，
赶紧再看订单，订单上的价格是折扣前的360澳，立马点取消（这个房间是可以免费取消的），告诉我会退360澳，另外300澳的事压根没提。
再赶紧给招商银行打电话，确认300澳已扣，没法冻结，再找ratestogo电话，香港客服又不是24小时的，只能等到周一上班时间了。

l_stacey

jeefeng 发表于 2012-8-29 17:54 static/image/common/back.gif

谢谢 我马上发邮件

jeefeng

l_stacey 发表于 2012-8-29 16:25 static/image/common/back.gif
电邮地址是什么啊，告诉我下，谢谢。 我刚刚在ratestogo上订房，显示没成功，但信用卡却提示扣款了，该跟 ...

customer_service@hotelclub.com

l_stacey

jeefeng 发表于 2012-8-15 17:13 static/image/common/back.gif
给hotelclub电邮了，1天后回了信，说是系统故障，会退还多扣的费用，我在想万一要是没发现，这个钱会不会就 ...

电邮地址是什么啊，告诉我下，谢谢。 我刚刚在ratestogo上订房，显示没成功，但信用卡却提示扣款了，该跟谁说那？

jeefeng

yuki2011 发表于 2012-8-18 12:18 static/image/common/back.gif
请问你有他们的电邮吗？我用了代码，但还是扣得代码之前的费用~

customer_service@hotelclub.com
请发英文

yuki2011

jeefeng 发表于 2012-8-15 17:13 static/image/common/back.gif
给hotelclub电邮了，1天后回了信，说是系统故障，会退还多扣的费用，我在想万一要是没发现，这个钱会不会就 ...

请问你有他们的电邮吗？我用了代码，但还是扣得代码之前的费用~

plute

jeefeng 发表于 2012-8-12 09:18 static/image/common/back.gif
定两次也不会订单金额不一样啊，我记得300澳的时候我已经付款了，然后闪到下一画面，又让我确认，这时的确 ...

第二个确认不能点击，是告诉你折扣价格有变化，要原价付款。

jeefeng

给hotelclub电邮了，1天后回了信，说是系统故障，会退还多扣的费用，我在想万一要是没发现，这个钱会不会就没了

ty214

迷笛

orange1019 发表于 2012-8-12 12:46 static/image/common/back.gif
因为hc和retestogo是同一家集团下的，规则什么都一样的。

对。。。。。。。。。。。