提醒在境外代理tripsta预订机票一定要十分小心（已解决）

广州小蚊子

     据说这家代理是希腊的一个公司，在香港设置的办事处，今天百度了一下，MS在穷游和其他论坛也是很多投诉，上个月我通过天巡网站，在tripsta代理预订了6月5号从开罗-阿斯旺的机票（尼罗河航空），结果从马代回来前，同伴告诉我当天的航班取消了，据说是航空管制（只剩下埃航的），但是我一直没收到tripsta给我的任何航班取消的信息，昨天联系tripsta，打算退票或者改签到4号（查了有票）结果他们网站预留的香港客服24小时电话一直是语音留言打不通（自己打了N次，又拜托香港的朋友和广州的朋友各种打）后面又去他家网站填写申请表，非常繁琐，那个信息栏里面又说只能拉丁字母啥的，而且还要翻墙，最后搞了半天才提交了，到现在一点回复都没有，今天群友提供了一个邮箱地址，写信也被退回了，在国外代理订机票，虽然便宜一点点，但是遇到航变啥的，真的是各种难联系啊，下次还是找国内代理买票或者直接去官网吧！
  
（天巡的截图可以看见，5号早上6点30从开罗到阿斯旺的航班已经没有了）



（如同虚设的24小时人工客服，完全没人接）


（提供的邮箱发信过去直接退信，在线提交半天，然后到现在都没回复！）

另外真心不明白，这么烂的服务，作为一家大型国际搜索平台的天巡网站，为啥要和他家合作呢？！！！

baozi7300

你好，请问能提供下tripsta的邮箱吗？现在这个网站已经倒闭了，我的机票还没出票，想联系他们，谢谢了！！！！

gbyes

广州去马代有便宜机票吗。期待小蚊子来一篇麻袋攻略

广州小蚊子

sologrey 发表于 2018-8-2 12:03
您好。您是用邮箱发的消息给您退的吗？我也是打电话不接发申请发不出去

邮件联系的哦~~

sologrey

您好 您是怎么解决的可以详细说说吗， 特别急签证拒了只有退机票

sologrey

您好。您是用邮箱发的消息给您退的吗？我也是打电话不接发申请发不出去

广州小蚊子

Sylvesteraez 发表于 2018-5-2 12:38
楼主，我也在tripsta刚订了机票，但是现在想退票也是老打不通电话，请问您跟他们联系上的邮箱是哪一个邮箱 ...

这个是他们的邮箱：
service@tripsta.cn

广州小蚊子

perdtwok 发表于 2018-5-17 09:00
途牛买的票，航空公司原因取消，非自愿退票，申请后1个月无进展，途牛告知国外代理商未做操作且只能与代理 ...

嗯嗯，国内代理还是靠谱很多~~

perdtwok

途牛买的票，航空公司原因取消，非自愿退票，申请后1个月无进展，途牛告知国外代理商未做操作且只能与代理通过邮件沟通，通过12301、12345投诉途牛，次日全额退款到账。

国内OTA虽然垃圾，相关部门虽然效率慢踢皮球，但是至少、只要你努力还是有机会的……

另外，途牛我尽量不会用，但用了我也不会怕他。

广州小蚊子

fm的异想世界 发表于 2018-5-15 17:00
为什么在线申请表提交不了啊，请教下各位，急死了钱付了好几天一直没出票，联系不上。 ...

这个是他们的邮箱：
service@tripsta.cn

cvvmii

我也是觉得吸取了个教训  在IGOLA上定的机票 因为是下个月出发的机票也不便宜，4天过去了代理商都没给我出机票 一直到今天忍无可忍打客服电话才给我处理 因为我查官网机票余3，真的是心情跟过山车一样，以后不贪图这个优惠券了 还是找知名OTA吧