香港快运支付宝扣款成功航空公司未出票

stevensonchen · 发表于 2017-7-4 13:48:27

昨晚大促订的，香港快运支付宝扣款成功，航空公司未出票。

订单hold了半个小时才付款，没有第一时间付款不知道有没有影响？提交订单的时候支付宝显示12小时内支付都有效。

打支付宝客服说支付宝收到款都是第一时间打过去给商家，航司那边坚持没收到钱，说超时支付所以取消，让联系支付宝那边。

问问小伙伴们有过这种情况吗？

stevensonchen · 发表于 2017-7-6 15:58:28

感谢各位，楼主已经出票了，48小时之后给我确认了，肉测是只要支付宝扣款，就一定可以出票，大促的订单快运貌似只能hold20分钟，点支付宝付款以后登录支付宝扫码，交易记录就出现一笔等待付款的订单，这个订单支付宝会hold12小时，应该是在这期间支付，航司都认。我的情况就是支付时超过官网20分钟限定，后来用支付宝强付，结果查订单号说超期支付，订单被取消。实际上没关系，后续支付宝会和航司联系把单追回来的！

stevensonchen · 发表于 2017-7-5 16:39:19

小妞爸爸发表于 2017-7-5 09:50
你打给航司，他当时就给你查有没有收到钱了？我打去，纪录了各种信息，交易流水号什么的，说48-72小时给 ...

我打去航司他说没收到啊，打支付宝说已转，让他们财务去查账

stevensonchen · 发表于 2017-7-5 16:37:36

ruiqiu 发表于 2017-7-5 11:09
你没收到邮件能有订单号？我当时就是没有订单号

支付宝付款记录里有个六位数的订单号

ruiqiu · 发表于 2017-7-5 11:09:29

stevensonchen 发表于 2017-7-5 08:52
有的管理我的预定可以输入订单号

你没收到邮件能有订单号？我当时就是没有订单号

小妞爸爸 · 发表于 2017-7-5 09:50:32

stevensonchen 发表于 2017-7-5 08:53
那你是付成功没agoda，亏我还相信支付宝，早知道用信用卡。

你打给航司，他当时就给你查有没有收到钱了？我打去，纪录了各种信息，交易流水号什么的，说48-72小时给处理，让我邮件也发一份。到目前还没有消息，我是微信付的。

stevensonchen · 发表于 2017-7-5 08:53:29

stevensonchen 发表于 2017-7-5 08:52
有的管理我的预定可以输入订单号

那你是付成功没agoda，亏我还相信支付宝，早知道用信用卡。

stevensonchen · 发表于 2017-7-5 08:52:28

ruiqiu 发表于 2017-7-5 08:30
官网有得查？

有的管理我的预定可以输入订单号

我是天天 · 发表于 2017-7-5 08:37:50

之前Agoda也是
支付宝的接口跟外方的收款方有问题

ruiqiu · 发表于 2017-7-5 08:30:36

stevensonchen 发表于 2017-7-4 18:13
谢谢你，那请问当时你用支付宝上面的订单号去官网查询，也是显示订单取消状态吗？ ...

官网有得查？

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香港快运支付宝扣款成功航空公司未出票