普吉岛阿玛丽同程bug价隔了辣么久今天通知取消

736201359Anna1

跟着论坛里在同程下单的6晚阿玛丽，310一晚，考虑到取消特地分了6单下6晚！！！确认了，没想到隔了两三个月，今天电话来说有问题，要取消。
给了备选酒店两三百一晚的，或者是赔偿每单首晚30%房费。
下礼拜出行……这次惨了……还有啥办法吗……心塞

ljj0971

ffdh 发表于 2017-7-11 23:59
薅过携程毛308/晚，三个账号，分别是两晚，20晚，60晚，各种撕，消协，电台，差点就法院，2晚随便退一赔一 ...

能订60晚，还会心软也是奇迹了

ffdh

薅过携程毛308/晚，三个账号，分别是两晚，20晚，60晚，各种撕，消协，电台，差点就法院，2晚随便退一赔一，20晚要传入住酒店发票同金额，退一赔一，60晚最后拿2000元利息走人。他们的细则其实可以无视，关键还是要撕，60晚携程员工找我各种谈心，唉还是心软

jessicayuan

唉 这件事我也来说两句。

上周我突发奇想写了个邮件给阿玛丽问是否收到我的预定，想接洽接机事宜。对方反馈暂未查到。
我这才打电话给同程，一开始客服一口咬定已经确认订单了呀。我说酒店那边没有预定信息，客服才说那我去问下代理。这才开始长达一周的纠缠。。。说价格太低订单无法成交，只能退款，提供的备选酒店（每晚三四百）档次实在太低，只能赔付首晚房费的30%。。。

我已经软硬兼施过了。。。无果。并未试过真正维权，接受了93块钱就算了。祝好运！

侧耳倾听

都这么久了。。。。。。。。

天堂魔鬼

736201359Anna1 发表于 2017-7-9 23:21
我也是这么想的！！！猜到会有这一天所以分了6笔，看来买的没卖的精……持续撕ing ...

没看到同程的细则  
途牛和飞猪的细则都是明确写了  确认订单取消  是赔首晚的双倍

同程的客服还是比较好打交道的

linshoulu

736201359Anna1 发表于 2017-7-9 23:21
我也是这么想的！！！猜到会有这一天所以分了6笔，看来买的没卖的精……持续撕ing ...

你撕不过的，哪次出BUG的是一个泰国的小代理，挂在同程旅游网网上卖，我们的订单压根就没到酒店那里，因为代理和同程根本不会安排

你要做的唯一就只有退首晚房费30%，也就是93块，或者起诉，协商有用？有用的话就不会有这么多网友都只拿这93了

736201359Anna1

cdygg 发表于 2017-7-9 23:12
有点坑，6个订单应该赔6个首晚出来，30%的约定即使有也是霸王条款~

我也是这么想的！！！猜到会有这一天所以分了6笔，看来买的没卖的精……持续撕ing

cdygg

有点坑，6个订单应该赔6个首晚出来，30%的约定即使有也是霸王条款~

byakyako

天堂魔鬼 发表于 2017-7-9 19:00
基本都是这样的   网站现在才去确认订单   这个属于确认后无房   可以赔同价格的酒店 ...

这个应该算是酒店取消吧？同程不是几个月前就确认订单了吗