携程订酒店问题

快乐wjwxs · 发表于 2017-7-12 21:18:53

今天在携程预定了国庆节期间五晚酒店，已扣款。晚上携程打电话来说满房了。
斗胆问一下大家这事咋处理？我就要订这个酒店。

高度 · 发表于 2017-7-17 16:10:52

没有确认，回复说满房，很正常，没有赔偿。确认了，但是又说没房，就可以要赔偿。也不是90块，看你个人的能力。我前几天在下沙，确认了，到店说和携程没有合作，不给入住，携程赔了我98元，那个钟点房也就98元

zxdyt · 发表于 2017-7-13 18:57:24

个人经历，仅供参考。就是你说的某程，确认的酒店，然后来电说酒店无法接待，解决方案是给换到附近同级或者高一点点的一个酒店,不用补差价。如果不接受的话，自己去找酒店，然后回传入住证明后给了90块补偿。90块钱和那个给换到附近酒店的差价差不多......

suzy · 发表于 2017-7-13 18:48:34

快乐wjwxs 发表于 2017-7-13 16:26
但是携程现在还有房，只不过涨价了。涨的还不是一点点。

问题是你订单是否确认，前几天我有两张单一张已确认，没房携程补钱给你预定，没确认的就没办法赶紧重新下单

270898481 · 发表于 2017-7-13 18:21:52

没得撕，肯定没有确认，你只能默默退款，这是携程多年来总结的

快乐wjwxs · 发表于 2017-7-13 16:26:14

suzy 发表于 2017-7-13 15:59
扣款不代表确认，只要收到确认短信，携程可以补偿或者替代方案，没确认的话就直接去找其他网站订 ...

但是携程现在还有房，只不过涨价了。涨的还不是一点点。

suzy · 发表于 2017-7-13 15:59:08

扣款不代表确认，只要收到确认短信，携程可以补偿或者替代方案，没确认的话就直接去找其他网站订

等太阳的空心菜 · 发表于 2017-7-13 15:41:12

扣款不代表已确认，按理说携程可以直接给你自动退款，没毛病

^燃面^ · 发表于 2017-7-13 10:09:11

每间赔偿100 代金卷没问题

快乐wjwxs · 发表于 2017-7-13 09:49:43

E旅行新闻官发表于 2017-7-13 09:25
可以换同级酒店

如果要换的酒店比订的酒店稍微贵一点点，差价要不要付？

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