请教Airbnb有什么权利在退房后，房东投诉就可以擅自扣款.....

菜脯歹呷 · 发表于 2017-9-18 00:22:58

本帖最后由菜脯歹呷于 2017-9-18 00:24 编辑

6月份的时候在airbnb上面帮朋友预订了半个月的房间，朋友在入住的时候弄破了房间的玻璃，走的时候跟房东协商支付了800欧，以为就这样结束了，后来回来1，2个礼拜了，房东又来找我，要我再付他1000欧，说不够，我就没答应，因为当时走的时候你们协商了也完事了，现在还来找不合理。房东就说要去投诉airbnb。网站找我，我就把这个事情说了一下，我不会付的，毕竟当时走的时候说好了，后来airbnb发来邮件说，不管你们线下怎么支付，我们不管，你们并没有通过我们解决，我们的最终决定你再付200欧给房东，就这个决定，我们也不会改了，现在我们扣你的信用卡已经注销了，请你尽快支付，不然会有其他后果。且不说这个处理方式总觉得哪里怪了，8月2号退房，你8月底找上我要钱，隔了那么久才来找，我怎么知道中间有什么事情，而且airbnb就一个中介平台，他怎么有权利去做这样的判断，而且擅自从我的信用卡扣款，没有征得我同意的情况下（幸好我的卡因为要收年费了，在7月份我就注销了）。我就觉得airbnb是记录了每个客人的信用卡信息，要收的话就直接收，很不安全，大家如果在上面预订还是注意一下信用卡信息，别被盗刷了。
事情就是这样啦，现在他扣不到钱会不会对我还有什么影响的，就是想请问这个问题啦，哪位大神解答一下叻，十分感谢。

lewic · 发表于 2017-9-19 21:19:27

我除了实在宾馆很贵，或者实在订不到合适的酒店，我才会用这玩意，说实话，airbnb也住了很多次了，没有什么体验当地人生活，反而如果是住在同一屋檐下，还略有店尴尬，我还是更喜欢住宾馆，更自在

Wilsonlee97 · 发表于 2017-9-19 15:35:16

我就每次都把付款解除，防止Airbnb乱收我的钱

suezxu · 发表于 2017-9-19 11:24:50

对方花了多少凭据涅

lawlietwo · 发表于 2017-9-19 11:16:58

。。。镶钻玻璃

羽衣飞舞 · 发表于 2017-9-19 11:00:32

这也太夸张了吧。真是不敢用airbnb

丄课觉觉潴课唔 · 发表于 2017-9-19 09:58:00

Sunwon · 发表于 2017-9-19 09:50:37

果断解绑！

valldorey · 发表于 2017-9-19 09:33:05

airbnb负面消息贼多。以前就住过一次就没用过了，最怕这种客服拎不清的

扒拉扒拉蜜 · 发表于 2017-9-19 01:33:01

很好奇楼主的朋友弄坏了多大的玻璃

hchlmx · 发表于 2017-9-18 23:10:20

没有优惠券从来不bnb 感觉bnb的客服超级拽并且偏向放松

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[提问] 请教Airbnb有什么权利在退房后，房东投诉就可以擅自扣款.....

点评