中民客服为什么要黑史带？

静-he · 发表于 2017-9-23 13:12:12

今天，看到群友推荐史带保险，价格实惠，性价比高，而且据闻旅行变更里包括已支付未使用的且不可退还的费用，和新增合理必需的费用。
然后我就去中民网了解下，结果客服上来就告诉我，史带只赔付前者，新增合理的必需费用是不赔付的。我就觉得奇怪了，群友马上发了张史带的条款截图给我，我发给客服。客服就给了一个新说法，什么“保险公司会在条款的基础上进行约定”、“特别约定是高于条款的”~我就更加一脸闷逼了，保险不是看保险条款，还要看特别约定？！！客服一直给我推荐美亚，美亚这两项都会理赔。在我的一再追问下，客服又改变了之前的说法，说“理赔不是我们理赔的，是保险公司理赔的”、“但实际情况是史带理赔会比较困难”、“条款写的可以保”、“具体能否承保，具体发生以后，您提交资料，已史带审核为准”。。。
最后得出来的结论，史带史包括已支付未使用的且不可退还的费用，和新增合理必需的费用！
但想不明白，为什么客服前言不搭后语，一直在黑史带呢？！

晓晓宝宝 · 发表于 2017-9-25 10:42:00

我也是看到有群友分享的史带理赔，感觉史带挺好的，下次准备买史带了

K少女 · 发表于 2017-9-25 09:46:36

千万不要通过中民理赔。之前买美亚安联都是直接联系保险公司方便快捷。但是这次我走的中民，结果不仅要我提供一堆保险公司不需要的证明（我当时表示我不提供，保险公司说要追加我再提供）而且还没报到史带那边，过了十天我去催进度，他们才报给史带。后来我懒得催中民了，直接和史带联系，第二天就理赔到账了。

网购狂 · 发表于 2017-9-25 09:13:33

我一直买史带保险

perdtwok · 发表于 2017-9-25 09:06:12

daizilnzq 发表于 2017-9-25 08:40
我是真实案例啊，买了这款史带，刚刚理赔完，没有任何问题。

哦？请问是理赔的旅行变更吗？后期产生的新增费用都给100%报销吗？（重新购买的机票费用，延误期间新预定的酒店费用）

daizilnzq · 发表于 2017-9-25 08:40:12

perdtwok 发表于 2017-9-24 22:21
我觉得你直接问问史带的客服比较好，具体怎么赔赔多少。我简单查了一下史带的官网，还有天猫的史带官网，都 ...

我是真实案例啊，买了这款史带，刚刚理赔完，没有任何问题。

perdtwok · 发表于 2017-9-24 22:21:03

我觉得你直接问问史带的客服比较好，具体怎么赔赔多少。我简单查了一下史带的官网，还有天猫的史带官网，都没有你这款保险存在。而且旅行变更额度为1万的史带保险价格要在180元，110元的史带保险旅行变更的额度才5000。这个可能真是性价比超高的保险，但一定要跟官方确认一下，中介平台说啥都没用。

AshleyPan125 · 发表于 2017-9-24 20:09:13

我也跟着楼主买

静-he · 发表于 2017-9-24 18:30:42

dan207 发表于 2017-9-24 01:07
这是史带哪款？爱自由？

史带亚洲旅行保障计划-B款这款

静-he · 发表于 2017-9-24 18:30:15

daizilnzq 发表于 2017-9-24 15:26
楼主，我能说美亚才是最扯皮的那个好吗？现在我们美亚的赔付还在走中民的内部投诉渠道呢。而且史带理赔服务 ...

差点被客服忽悠了

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