在线等，天津航空航变，途牛不退票，怎么撕？

havenough

大大们，途牛定5张天津航空 12.30-1.6西安往返奥克兰， 11月底通知航变延迟起飞10分钟。
前天接到通知奶奶病危，所以打算退票。
结果途牛完全按照没有航变的方式处理，求经验！！
大家来说说，自己有什么经历，怎么做的，结果如何？

anniee7

途牛特差 没见过这么不专业的。用不用途牛

一件衫

曾经找途牛退票,客票写着退票费用700 ,但是客服把联程的机票硬说我是两段,要多收170大洋,我说出票就一个票号为什么要按两段退,你们投诉电话是多少?然后客服马上改口说帮我按700申请,两个小时就把款项退回来!

havenough

dianshijugou 发表于 2017-12-21 14:39
12301 途牛只认12301 别问我怎么知道的 我tm这辈子途牛黑

谢谢，上午12301打过电话，下午途牛认怂，已经退票

havenough

天航昨晚同意开延误证明，十分确定可以退，连座位都取消了。。。  途牛上午回复说，跟天航核实过了，不能退。我说天航已经同意退了，还让我提供天航客服号码，途牛真逗！！

侧耳倾听

航司同意就好办

szwfn

OTA 我还是喜欢飞猪

havenough

江小鱼悭臾 发表于 2017-12-21 15:53
我的大部分都是官网和飞猪买的机票，携程和去哪网各有一次，

这次我可长记性了

江小鱼悭臾

havenough 发表于 2017-12-21 15:15
太不了解途牛，就看到有优惠券，怕拖延了没票了，秒订，没想到是售后变脸系列
...

我的大部分都是官网和飞猪买的机票，携程和去哪网各有一次，

havenough

hu115796 发表于 2017-12-21 15:08
我在去哪儿定的票 航变5分钟 直接找东航 直接给改签了 不过我是改签

太不了解途牛，就看到有优惠券，怕拖延了没票了，秒订，没想到是售后变脸系列