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春秋幽灵舱?BUG?

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楼主
发表于 2018-3-13 13:21:19 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 新加坡
本帖最后由 从宁波起飞 于 2018-3-13 13:48 编辑

众所周知,春秋航空有一些低价票。
​但是别急,咱们先关注一下非官方的微博 @宁波机场-NGB 吧。为什么呢?你跟小编说你要买X月Y日的春秋低价票,小编就能保证你买不到。还有这种操作?
既然航空公司认为这不是事,那么小编就大胆拿出来跟大家说啦!
首先呢,咱通过春秋航空APP找到一个航班,这个航班必须显示某个舱位的余票数量。如果通过网页找呢,无法显示余票数量。
啊好便宜,只要300!不行,让我来玩玩。
​然后呢,咱把这余票都买了。怎么“买”?正常操作到订单支付这一步,然后拍一下桌子,大吼,“咱不付了!” 注意哦,一定要拍桌子,否则有可能白搞。接着趁拍桌子的声响响彻云霄之际,取消订单。
然后亲再查同一个航班,这个低价舱位呀,就没了,也就是被亲“买”了。有人说了,可能是航空公司系统原因,把这几个舱位HOLD了半小时一小时吧,过一会儿会放回去的。NONONO,经实测,过半个月也不会放回去。这个低价舱呀,一直到航班起飞都不会放回去。
啊,涨价到510了!耶!

昨天晚上小编查之前,3月14日至24日之间的宁波-沈阳都是单程300元。小编一天一天操作过去,疯狂取消订单之后,现在宁波=沈阳 价格已经全线上涨。

​什么意思呢?一个航班本来为了促销,有一些低价票。因为某些旅客有意或者无意(某些旅客不确定之前信息有没有填对,付款前打算回去改个人信息)的操作呢,这些票凭空消失,最后没有人购买到这些低价票。如果没有这些旅客的操作,这些低价票能继续存在。
为此事,小编联系到了春秋航空的在线客服,客服您好!好吧,有兴趣的亲们可以看一下下面的聊天记录。小编给大家摘录一下几个经典片段:
1. 小编上传了一张27.1KB的JPG图片,客服两次告诉我,请我上传5M一下的JPG图片。
2. “抱歉呢亲亲,特价机票根据市场销售情况、供求关系,而随时可能更新变化的。票价上下浮动。具体票价以您下单时的价格为准。” 天啊,客服服把这句话重复了几遍?分别回答了什么问题?
3. 感觉被客服当成了不知道机票价格会浮动的某些旅客,小编让客服复述一下小编的问题。客服:抱歉亲!客服: 特价机票根据市场销售情况、供求关系,而随时可能更新变化的。票价上下浮动。具体票价以您下单时的价格为准。
4. 小编:低价舱怎么没了呢?客服:被其他旅客预订了哦。小编注:EXM,原来宁波-沈阳,3月14日至24日的机票都是300的,现在除了22日的航班,都涨到了410,510,或者更高。难不成有这么多神秘旅客把这几天的所有300的舱位全部预订了?客服客服,您这句话是哪来的,屁眼里蹦出来的?
5. 小编让客服去找一下这些神秘旅客的订单,客服:抱歉哦,春秋的机票是全国联网销售的,找不到。这让小编很费解。查看一个航班上的旅客信息,包括票价、出票时间和票号/PNR,这么难?这让世界联网销售的航空公司情何以堪?
6. 小编感觉自己没有在跟春秋航空的人工客服对话,有两句话小编感叹号发多了。在此仍然对该客服提出抗议。
7. 整个对话下来,小编感觉自己上了春秋航空官网,跟韵达快递的客服在对话。(没有黑韵达,只是随便想了一家公司)
好了,各位亲可以试试小编的方法。注意1,这个航班要显示低价舱余票数量才可以哦。注意2,要拍桌子哦!
另外啊,如果您认识其他航空的员工,可以推荐他们按照同样的方法操作,这样使得其他航空的价格更具有竞争力。春秋航空会不会修复这个bug呢?反正修复之前呀,小编是不会播报春秋航空特价机票的。
​​​​——————————————————————————————————————————————————————————
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30#
发表于 2018-3-15 14:28:04 | 只看该作者 来自: 中国
你自己做老板看到排队的人多了,也会涨价啊。
买机票,还是要经验的
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29#
发表于 2018-3-14 08:55:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
远离春秋!很不喜欢这家伪廉航!
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28#
 楼主| 发表于 2018-3-13 21:44:35 | 只看该作者 来自: 新加坡
青梅先森。 发表于 2018-3-13 16:17
你是宁波机场-NGB的博主麽?其实没必要那么较真,至少也买到过便宜的票!只要春秋在宁波多开航线,促进宁波 ...

是博主呢。

如果是航信的问题,那我就不会纠结了。但春秋航空是自建系统,所以一定有能力改过来的。

恢复播报这个事情,3月31日之后再说吧

今天下午又与春秋航空沟通了,看来他们是有意为之的,之前还以为是对消费者不利的bug呢。
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27#
 楼主| 发表于 2018-3-13 21:33:19 | 只看该作者 来自: 新加坡
blackyu 发表于 2018-3-13 17:21
可能是春秋的机制吧,不过这个机制对春秋也是没什么好处。假如别人填错信息,取消后就买不回这个价格了。楼 ...

谢谢理解。这个对消费者应该是没什么好处的,还是希望能改过来吧。不知道其他航空会不会有人去操作这个东西,倒逼9C改过来。
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26#
 楼主| 发表于 2018-3-13 21:30:51 | 只看该作者 来自: 新加坡
hemondyy 发表于 2018-3-13 17:21
去年买上海到香港的机票的时候,就发现有楼主说的这个问题了。

哈哈哈,当时有没有联系航司呢?
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25#
 楼主| 发表于 2018-3-13 21:29:39 | 只看该作者 来自: 新加坡
270898481 发表于 2018-3-13 17:10
亚航,我每次都撸座位,一次买9张票,用10个账号,那个票价从1000涨到3000,。每个航空都是这样的,不过, ...

亚航这个是正常的。很多航空都会占座一会儿,但是如果没有支付的话,这个舱位是会放回去的。
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24#
 楼主| 发表于 2018-3-13 21:28:00 | 只看该作者 来自: 新加坡
ruiqiu 发表于 2018-3-13 20:51
你这样不就透漏了你要买的想法?春秋心里暗想:给你机会了你还不买,现在我就涨,爱买不买
...

嗯,如果是有意为之的话,应该就是这样想的。这次看看修复不修复。
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23#
发表于 2018-3-13 20:51:14 | 只看该作者 来自: 广东惠州
从宁波起飞 发表于 2018-3-13 14:23
哦,原来是故意的啊,那没办法了

有些人付款前回去看一下行李额有没有买对,个人信息有没有填对,不行么 ...

你这样不就透漏了你要买的想法?春秋心里暗想:给你机会了你还不买,现在我就涨,爱买不买
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22#
发表于 2018-3-13 19:51:52 | 只看该作者 来自: 中国
市场调节价格。春秋价格高了,票卖不出去了,自然就降价了。人家有底气不放低舱位,说明人家不愁卖,那为啥要降价
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