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支付宝付款不成功后续

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楼主
发表于 2018-3-28 17:20:33 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 上海青浦区
昨天下午买的PVG-MNL往返2人,19年2月下旬出发CNY 536.74。2次支付宝付款不成功后蓝灯翻墙扫码支付成功,然后就跳转失败。账户里也没有相应订单,用支付宝显示的6位预定号添加显示已经添加,但就是看不见,一头雾水。然后我神奇的去了宿雾的老网站,https://book.cebupacificair.com/ 在这个网站里竟然发现了我的订单,Status: Confirmed,但是继续操作就发现订单是on hold的,订单显示支付宝没有支付成功。大概过了几个小时后,这个可以看见的订单就显示cancelled,新网站上输入预定号,已经显示查无此号了,心凉半截。
好在票价便宜,也不是很在意,就死马当活马医去宿雾英文网站的feedback页面选择complain了网页购票,说了一下自己支付成功但没有收到确认信之类了。半小时后就收到客服回信,还想说他们好有效率啊,结果是让我写信去cebpaymentcenter@cebupacificair.com 这个payment centre说明情况。那我就又按照要求把自己的预定号起飞日期,乘坐人和支付宝付款确认截图发了过去。

第二天起来收到payment centre的回信,说我们需要第二个工作日才能查看入账情况啊,请明天再给我们写信说明吧。我内心。你们这个工作流程有点怪啊。
本来想今天晚点再写信去,期间查了一下历来宿务支付宝错误的情况,大家都说只要支付成功都会重新confirm的。结果刚才上官网一看,从来没出现过的订单出现了,确认了。开心。
虽然支付系统是挺烂的, 但最后没有赖皮,把我的票出出来了,还是感谢宿务的工作。

点评

奖20E币  发表于 2018-3-29 11:03
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6#
 楼主| 发表于 2018-3-29 11:20:12 | 只看该作者 来自: 上海青浦区
ice0602 发表于 2018-3-29 08:27
我的蓝灯已经好几天不稳定了,连了断,断了连

这几天有点慢,但都连得上。好像是更新了新版本。
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5#
发表于 2018-3-29 08:27:09 | 只看该作者 来自: 安徽合肥
我的蓝灯已经好几天不稳定了,连了断,断了连
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地板
发表于 2018-3-29 07:48:20 | 只看该作者 来自: 中国
电话有些难打
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板凳
发表于 2018-3-28 17:46:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
支付宝付款成功但是状态是cancel状态,重新定了一单准备让宿务退钱,但是宿务客服电话打不通,
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沙发
发表于 2018-3-28 17:34:11 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
我zfb付款成功了,没注册会员也查不到,上午打客服电话问了,接入的很慢,但态度特别好。等邮件!
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