在旅行社那买的自由行机酒套餐，今天来到机场才知道航班取消，请问可以怎样撕

pmygz

        如题，买的自由行机酒套餐，国内航线，昨天下午还收到南航发来的选位短信，今天一大早来到机场，才被旅行社的送机组告知航班取消，而且今天的航班全都满了，最早也只能改签明天。去南航柜台问为什么不提前通知，那样我可以及时止损，南航告知昨晚11点多的时候已经短信通知购票人（旅行社），因为我本人不是购票人，留的电话不是我本人的，所以不会通知我这边。

        跟旅行社和送机组多次周旋，发现大概送机组也是被坑了，他们也是什么都不知道，问题估计出在旅行社了，旅行社做法也是恶心，说自己没有收到航空公司消息，也丝毫不提赔付，一味让我确认改签明天，行程是有意出发的，现在好像也只能接受改签。但是就是想问一下，现在这种情况可以怎么撕？我已经开了航空延误证明和航班取消通知证明，证明航空公司确实已经提前通知旅行社。请大神指教。

bbbsuki

为什么能收到航司的选座短信，却没有航班取消短信？
这点我感觉有点奇怪额。。

忆建汐

wh天气不错 发表于 2018-4-16 22:26
有实体店你还怕，带上老奶奶坐到店里吵去，看他要不要做生意。

哈哈哈哈哈哈   太机智了

zackbupt

你从旅行社购买旅行套餐，跟旅行社是契约关系，除非合同中有免责条款，比如出票后旅行社对航班变动免责。如果没有免责条款，旅行社需要尽到相应的售后义务，如航班变动的通知、处理和解决。至于旅行社是不是也被航企坑了，那个不在你的维权范围内。
维权很麻烦，留好各种证据是第一步。
P.S.：尽量装好各种app可以让自己主动一点

minwerica

pmygz 发表于 2018-4-16 11:54
所以航班取消旅行社接到通知也可以不通知乘机人了？今天一大早的航班，还带着小孩家人，早上实在没有想起 ...

代理出票的话，航司那边都是留的他们电话，需要他们转通知给你，航旅纵横+飞常准，双持保险吧

lux714

12301，另：航旅纵横，你值得拥有！

舌尖上的UPS

旅行社有责任通知你，但是想追旅行社赔偿比较艰难。

pmygz

舌尖上的UPS 发表于 2018-4-16 11:02
这个没法跟旅行社撕，其实你提前关注航班动态，出发机场再确认一次航班有没有异常其实是可以避免的。 ...

所以航班取消旅行社接到通知也可以不通知乘机人了？今天一大早的航班，还带着小孩家人，早上实在没有想起来查航班，但是昨天下午已经有选位短信了，以为是板上钉钉的事，没想到orz其实我分别买了两个旅行社的套餐（4个人，同一班机），一个旅行社起飞前一个半小时通知了，另外一个根本没有通知，是我打过去问才告诉我取消的，这样算什么？

18802100268

混迹于E社区的司机怎么就没装个APP航旅纵横呐