维权帖！关于曼谷诺富特取消订单的邮件，大家别上当了！

tiancaijia

这封信并非雅高所发出，极有可能是因为疏漏造成我们订单价格的员工、经理想出的，单方面私了的招数，从而避免他们被酒店集团责备，或者承担责任。而雅高并没有授权他们这样做。因为如果这是雅高的决定，他们会用官方邮箱、官方的途径解决。大家看看邮件，明显就是群发的吗，及其不规范，根本没有我们任何的各人信息和订单信息。
这也能从一个侧面解释为什么只有官网预定的收到了取消信，而通过booking等预定的还没有收到信，可以理解成为雅高官方还没这个决定，现在还在私了阶段。

请大家站在他们的角度上想想就能马上识破这样的伎俩！
假如你是要为此事件负责的酒店员工，你会怎么样？领导说，这件事情你一定要解决好。
是不是你也会想到他们的这个招数，发邮件给下单客人要他们取消，然后可以五折价入住，如果客人同意了他们就皆大欢喜，订单取消了，或者以一个并不是特别优惠的价格卖了那么多间房间出去，员工只会得到上级的赏识，吃亏的确实我们这些客人！！！

所以这封邮件严重怀疑是个圈套！请大家忽略那封所谓的邮件，他是非法无效的！该入住还是去入住，因为我们并未接到任何取消订单的信息。
不可能阿猫阿狗发个邮件告诉你订单取消了我就当是取消了对吧？

同时我们要尽量维权，让雅高知道这件事情的影响，我们不能吃这个哑巴亏。谁能找到雅高总部的邮箱，大家集体智慧总结下关键点，写邮件过去！
所有人都写，投诉他们！施加些压力。
总不能就凭借一封莫名其妙不知道哪里发来的邮件就让我们无条件取消订单吧？我的订的可是不可取消和更改的房间，这条款难道只对客人单方面有效？



酒店目前还在私下试探性的发邮件给我们，希望我们自己取消。这不是雅高的决定。所以请不要上当了。

我们现在能做的是：
1、无视这个非法的邮件地址，严重警告此地址，怀疑其诈骗。 坚持订单的有效性，无论谁发邮件都不同意取消。
2、不要沉默，尽量扩大影响
3、和雅高方面取得联系，看看他们目前对事情的初步处理结果。根据情况采取下一步动作。
4、如果雅高耍赖，可以咨询律师，联名发律师函起诉雅高毁约、泄露客户信息资料。

我刚刚通过雅高微薄私信他们（中心思想就是我帖子中所提到的内容），他们索要了订单信息和联系方式，告知会及时反应给相关部门，一有结果，马上告知。请大家不要沉默，尽量表达自己的诉求！

fifteen8

恩，我是booking 预订的。

2005091

这个在理

广州小蚊子

纸人 发表于 2012-9-13 14:40 static/image/common/back.gif
应该快了 booking已经在操作了

恩，等他们的信看看怎么样~~

纸人

jigen888 发表于 2012-9-13 12:17 static/image/common/back.gif
我也投诉了，总之单方面毁约肯定是属于违法行为！我们收到的那个邮箱是曼谷方面的，雅高官网邮箱好像是这个 ...

这不属于单方面毁约  雅高网站上有各种各样的免责声明。。。。。

现在能做的只有“威胁、恐吓”雅高
比如： 不让我住 我就拎个雪碧瓶子去酒店 到时候你们酒店就上CCAV了

纸人

广州小蚊子 发表于 2012-9-13 14:09 static/image/common/back.gif
是的，我们在BOOKING上面还没有收到信，如果来了偶肯定回复说不同意，哈哈~~ ...

应该快了 booking已经在操作了

广州小蚊子

纸人 发表于 2012-9-13 11:06 static/image/common/back.gif
按照信中内容 你一旦回信拒绝其现有处理方案 就离失败不远了
举个例子：A部门为某部委发言单位 其在一次 ...

是的，我们在BOOKING上面还没有收到信，如果来了偶肯定回复说不同意，哈哈~~

@落落@

地铁如风 发表于 2012-9-13 10:24 static/image/common/back.gif
粉你干嘛~

昏特

o00o

希望大家维权成功

jhhxl1988

tiancaijia 发表于 2012-9-13 11:19 static/image/common/back.gif
目前不是雅高的决定，大家不要放弃。
别的坛子里的网友有说：
“雅高查过了，酒店的订单没有问题，让我们 ...

雅高打电话查订单的客服……只负责查订单。订单状态是对的，自然说订单没问题。19号还没到不是么？
至于预订中心，也有预定中心的事情，没有权限。
不等于不是雅高的决定，只不过没找到真正有权限可以处理这个事件的部门。

估计打电话直接给总部靠谱一些。