求助，订巴厘岛结果订成曼谷，能改或者退么

qianbeiren

我之前看的巴厘岛的tune，到付款时出错没关。
新开了一个页面查询，顺手查了下曼谷的。后来回到巴厘岛页面刷新，结果跳出信用卡页面，我以为是巴厘岛的就付款了，结果收到短信说扣了泰币4111…我才发现不对。
可我tune帐号里查不到订单。
怎么办？能退么？郁闷…

qianbeiren

最终结果：电话联系信用卡客服要求退款，上个月查账单给退了回来

酒酿水紫

同情下

qianbeiren

樊小音 发表于 2012-9-18 15:28 static/image/common/back.gif
你订的几号呀

6月10--6月17

樊小音

你订的几号呀

qianbeiren

谁有跟tune客服打交道的经历？分享下。
发邮件真蛋疼……

bennyleo

qianbeiren 发表于 2012-9-18 11:31 static/image/common/back.gif
哦，酱紫哦，我邮件没说我定错了。只是说没收到确认信，银行已经扣款，然后问他可否退款到银行卡。
那我 ...

...... 囧 祝好运

qianbeiren

bennyleo 发表于 2012-9-18 11:26 static/image/common/back.gif
你就说订了之后没收到订单以为没订成功 然后定了其他的酒店了 后来发现扣了钱了要求退钱 ...

哦，酱紫哦，我邮件没说我定错了。只是说没收到确认信，银行已经扣款，然后问他可否退款到银行卡。
那我再补充下，我已经定了别的酒店吧。

qianbeiren

哦，酱紫哦，我邮件没说我定错了。只是说没收到确认信，银行已经扣款，然后问他可否退款到银行卡。
那我再补充下，我已经定了别的酒店吧。

bennyleo

qianbeiren 发表于 2012-9-18 11:22 static/image/common/back.gif
可以么？我已经发了邮件了。

你就说订了之后没收到订单以为没订成功 然后定了其他的酒店了 后来发现扣了钱了要求退钱