国庆期间招行信用卡在HK被盗刷2.3万我该怎么办

jeefeng

因为看到有置顶帖讨论信用卡设密码跟不设密码哪个更安全，所以才在本版发帖
10.1在香港弄丢了信用卡，想挂失一直打不进人工，后来打95555的电话才被告知可以打信用卡电话然后拨2#，直接进入紧急挂失，这一共让我耽误了3个小时，等我能挂失的时候，话务员告诉我有5笔美元消费，共计3500多美元，都是没有凭密码，签名消费的，我说我从来都是密码加签字消费，没有开通签字就能刷卡的功能，对方说这个含有MASTER通道的双币卡在国外就是签字消费不需要密码的，我说那字不是我签的，怎么可以刷走我的钱，对方说这个要调查，可能会退还我部分损失。
后来我查了招行的政策，有个“万全保障”的服务，招行可以承担金卡客户挂失前48小时内不凭密码消费的损失1.5万元，这也就是说，不管怎样我起码要承担23000-15000=8000的盗刷损失吗？有没有什么办法可以维权。
目前我按照招行的要求已经在香港报案，回来查账单五笔被盗刷的消费到账的已经有4笔入账了，另一笔应该也会在国庆后入账，我该怎么办？

stella

不知道楼主有没有把钱要回来了？

静界---爱作梦

我的广发双币卡消费从来不设密码。

wez2003

mandy_hj 发表于 2012-10-7 23:31
我在香港刷卡，输入错误密码，交易仍然成功

走的不是银联通道 不需要密码的

cora

额 ，对楼主表示同情
另外，一定要坚持自己的权利，charge back

半文艺青年

那可能是什么卡，只要是双币的的信用卡，刷外币都不用密码。因为今年在巴厘岛的时候，我也没按密码就可以直接扣钱。真的要小心！

地铁如风

prrt 发表于 2012-10-8 15:24
招行金行在境外消费确实不验证密码的。
不过HK出现这种情况不多见，我在出租车上丢了包，证件、卡、现金都 ...

不光招行金卡，所有VISA/万事达等信用卡都这样，银联可以设密码

地铁如风

小芒果妈妈 发表于 2012-10-7 21:12
还是华夏信用卡境外用卡安全………………

这个...怎么保证？