4月bug香港往返米兰1878元取消，波兰航空退改方案出炉

miniwonbin

bug回顾：
18年4月爆出下半年，香港＝新加坡＝米兰，全程新加坡航空实际承运，往返含税1878元，本人在去哪儿网入手11.1~11.8含税共1878元。
机票票号为波兰航空的，“香港＝新加坡”为新航实际承运，“新加坡＝香港”为波兰航空的共享航班，新航实际承运。
出票后，在波兰航空官网、新航官网都能查到这四段行程。
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去哪儿通知“新加坡＝米兰”行程取消：
两周前去哪儿通知“新加坡＝米兰”行程取消，
在波兰航空官网和新航官网，都查不到“新加坡＝米兰”的行程了，但“香港＝新加坡”的行程在两个航司的官网还在的~

实际上，新加坡航空当天“新加坡＝米兰”的航班并没有取消，只是波兰航空把我的这两段行程取消了~
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去哪儿方面：
客服小姑娘是个傻的，根本搞不清楚啥叫“新航没取消航班，波兰航空却取消了我的行程”的意思，
我问她：“这么说吧，你准备找新航呢还是找波兰航空商讨呢？”
她说：“你是坐新航的航班，那肯定是找新航啊！”
懒得理她，我打了两个电话她都没搞清楚啥意思~
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新航方面：
客服：1.“香港＝新加坡”的航班以及我的行程都还在，可以正常乘坐；
         2.“新加坡＝米兰”的航班没有取消，只是我的行程取消，要去找波兰航空，新航不管；
         3.如果波兰航空仍能改签到“新加坡＝米兰”的新航航班，不管和“香港＝新加坡”是不是在一个订单上，只要进出都是新航的，都可以在香港行李直挂，不用在新加坡出入境，也不需要办新加坡签证。
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波兰航空方面：
波兰航空客服号码：4008822057
电话很难打通，电话是在波兰，请各位要注意在波兰工作时间打电话（我还不知道电话费该怎么收取）
在波兰的中文客服小哥哥说：
1.要么全退
2.要么免费改签，方案如下：
去程（全都为当地时间）：
10月31日 捷星航空 3K698    14:20→18:20 香港→新加坡
11月1日   波兰航空 LO68     00:05→06:15 新加坡→华沙（波兰首都）
11月1日   波兰航空 LO317   07:35→09:50 华沙→米兰

回程（全都为当地时间）：
11月8日   波兰航空 LO320   19:25→21:35 米兰→华沙
11月8日   波兰航空 LO67     23:00→18:05 华沙→新加坡（过夜）
11月9日   捷星航空 3K697    09:35→13:40 新加坡→香港

他说：香港出发、新加坡中转、米兰到达，这三个地方不能更改！

他说：
机票是内部出错，即便没通知你取消，新航的飞机你也是坐不了的！
他说，就像“香港＝新加坡”的新航实际承运航班没有通知你取消，同样也是坐不了的！


所以各位要检查你们的票号，如果是080开头的波兰航空票号，即便没通知你，你也要主动联系退改！
如果是新航的票号，也请向新航官方客服确认能不能正常乘坐！
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所以，我的问题如下：
1. 新加坡有没有可能颁发1个月一次进出签证？
往返在新加坡中转看来都需要签证，新加坡签证都是一个月多次出入的，因为原来办过，是30天内多次出入，就怕会不会给我一个30天内一次出入，那就惨了！
2. 还能怎么撕？

啊啊啊杜

撕的怎么样了？

我是西藏

波航的飞机,服务大妈,还有难吃的面.....

miniwonbin

kimiwang0707 发表于 2018-8-8 22:59
楼主，波兰航空有没有告知，这个航班日期是否可以更改？

可以，前后一个星期之内

kimiwang0707

楼主，波兰航空有没有告知，这个航班日期是否可以更改？

qq82415

反复确认了才安心了

miniwonbin

19256syf 发表于 2018-7-29 16:34
我的也是给的这个解决方案 无语死了 我有些行程都定了 退票他们也不会给补偿 哎 ...

酒店不能订不能免费取消的啊~
我还没决定去还是不去，酒店全都订的可以取消的，我九月、十月再确定去不去

19256syf

我的也是给的这个解决方案 无语死了 我有些行程都定了 退票他们也不会给补偿 哎

miniwonbin

melosjoo 发表于 2018-7-28 15:23
那还不错。不过转这么多次，如果光在米兰待着还好，可以到达后多休息下。还去其他城市的话，就够呛。确定 ...

谢谢~                     

melosjoo

miniwonbin 发表于 2018-7-28 10:44
我base在上海，但是平时就是到处出差的，所以内地往返香港的机票可以想办法做成能报销的，只是转机几次太 ...

那还不错。不过转这么多次，如果光在米兰待着还好，可以到达后多休息下。还去其他城市的话，就够呛。确定改签的话，就祝你旅途愉快啦！