预定成功后，收到CS_Security@agoda.com的邮件，提供信用卡护照

Stellazzzzzz

昨天在Agoda预定酒店，支付宝付款后，收到酒店确认信，确认一切预定成功。

但是下午收到了来自CS_Security@agoda.com的邮件，内含一个“付款核销链接”，打开后需要我上传信用卡的正面以及护照照片，在8月5日之前没有上传后，将会取消我的预定。

从昨天开始拨打Agoda的400电话十余个，每个都是转入等待，不是自动挂断，就是在等待了40分钟后都没有人接！

不知道这个邮件是否属于安全的范畴，因为我是支付宝付款的，并且全款支付成功，不知道为何Agoda还需要提供信用卡照片以及护照照片？

电话打不通，邮件无人回复，不知道何处可以咨询到这个问题。

无端上传信用卡照片和护照照片，这个安全问题实在太没有保障。

求助各位大神，我该怎么办？

P.S.我的目前的计划是继续拨打电话，等待邮件回复，宁可最终让他取消了订单，我也不打算这样不明不白地上传信用卡和护照照片！

期盼各位的回复！

万分感谢！

Stellazzzzzz

群升门业 发表于 2018-8-2 22:52
这是上了黑名单节奏

第一次订就能上黑名单 这也是宇宙第一的节奏

群升门业

这是上了黑名单节奏

18802100268

昨天都在处理优惠券的问题打不通也正常

叹へ流年づ

安全，我N个阿狗达账号 只要订多了大概从第10次左右的预定 就会要求上传护照+信用卡。  另外没接通的现象我没遇到过，最繁忙的一次春节我打进去也就等了三十多分钟就接通了  

QQ3Q

我昨天早上下单后也收到这样的邮件，叫我上传护照和信用卡正面，说上传了他们才会处理订单，不然就会被取消。我打电话去问客服，客服说这是他们随机发的验证邮件，我就乖乖上传了呃

carol9981

AGODA的签名里备注这个


For security purposes, please do not send us your credit card details via email
*Agoda.com will only accept credit card details via the phone or our secure link
*If you wish to change your period of stay, please log in on www.agoda.com to Manage My Booking

Stellazzzzzz

Yau 发表于 2018-8-2 13:05
把邮件转给agoda的客服，让对方回复

电话选的广东话才打通了客服说邮件是他们发的 后来确认好信用卡不用传了 只要护照信息

Stellazzzzzz

chris19921107 发表于 2018-8-2 12:36
agoda的这个操作很正常的，你的账户被他们风控了，就这么简单。上传了账户就进白名单，以后就没事了 ...

哦 这样 感谢普及

Yau

把邮件转给agoda的客服，让对方回复