航班突然取消，紧急求助！

marsyx

预定了海航8月11日8:20分西安经深圳到奥克兰的航班，凌晨突然收到短信说西安到深圳航班取消。赶紧联系客服，答复要么免费取消，要么变更到14日。一家人现在都在机场，新西兰住宿租车都预定了，第一次遇到这种事情，请问这种情况该怎么办？

低調但没法奢华

海航每次遇到延误或取消  处置都不是太好
所以我不爱买它家的

fable_qiqi

这个事件应该更多让驴友们知道，学习如何应对紧急情况

幸福在线

幸亏是联成，还真不知道天巡可以查空位，只是不知道这个资讯是不是实时更新，和机场地勤人员的数据匹配度如何

elaine19

吾本渔樵 发表于 2018-8-12 19:34
请问大神这几个航班有空位你是从哪看到的？

你用天巡搜，立马搜到还有座位的航班 。学会使用搜索引擎是一大法宝。

吾本渔樵

北京北京 发表于 2018-8-11 08:33
遇到突发事件不能单纯指望客服被动给你建议，你也可以主动要求客服做点什么。早班深航空了4个座位起飞，川 ...

请问大神这几个航班有空位你是从哪看到的？

舌尖上的UPS

当天深圳飞奥克兰的航班延误了3小时起飞，当时能改签HU7873还能赶得上。

xianhe0688

我也遇到 过这样的紧急情况，太同情楼主了，各位网友的支招确实很有 启发意义

marsyx

旺财 发表于 2018-8-11 11:50
楼主为什么不飞广州，然后从广州北坐高铁去深圳？

早上6点多开始提出这种想法，海航客服先是说我们4个人，航班只有一两个座位，我说可以乘坐前后两个航班。客服没同意。到7点多，广州中转高铁的时间已经来不及了

marsyx

我买有4张机票，其中3张由天津航空签转海南航空，今天按照大家的办法，天津航空很快就同意购买国航北京的机票，差价由天航负责，在退改签方面，天航态度和服务真的很赞。家人还有一个人，是在海南航空购买的机票，打了无数次电话，至今杳无音讯。我现在直接买了下午国航北京中转航班的机票，先保证出行再说。

旺财

楼主为什么不飞广州，然后从广州北坐高铁去深圳？