新人第一次订房出错,请求帮忙.谢谢

mimigongzhu2008

我前天晚上犯错误了。在rstestogo上预定了 香港的 酒店。由于失误还对同一家酒店支付了两笔，银行已经确认消费两笔.可是预定后我的邮箱中并没有发现订单，至目前为止我的邮箱也没有收到预定邮件。并且我在RATESTOGO网站---我的订单中，也并未发现订单，这让我很担心。已经电邮了两次也没有回复.怎么办呢?请我给建议,谢谢.这种情况可以解决的吧?给他们电邮了 吗？还是电话。能告诉我他们的联系方式吗？万分感谢

mimigongzhu2008

那我再等等不过他们有回复了,只是没有找到我 的订单.我已经把电话,预定情况跟他们说了.不行再等.听大家说他家靠谱,我就不是很担心了.谢谢.第一次操作香港自由行.不是很懂.谢谢大家

爱游jason

这家还算靠谱 耐心等回复吧

铁甲万能侠

ratestogo在大陆登陆是不是会很慢 还是我家网速问题？

sunnyzhang1979

mimigongzhu2008 发表于 2012-10-13 09:52 static/image/common/back.gif
ratestogo.我是少写了一个字母.我当时没注册就预定了.找不到订单.我的预定里没有.邮箱也没有. ...

一般问题不大，等他们上班吧，有时候周末客服不一定及时处理的

bennyleo

mimigongzhu2008 发表于 2012-10-13 09:52 static/image/common/back.gif
ratestogo.我是少写了一个字母.我当时没注册就预定了.找不到订单.我的预定里没有.邮箱也没有. ...

如果实在找不到订单 可能需要你提供信用卡的支付信息，先准备一下吧

sutton

垃圾邮箱中查看订单，至于重复订单，退款问题不大的

bennyleo

ratestogo应该不会黑你的 放心吧 联系好沟通好就可以了

mimigongzhu2008

Tongzhoushenghu 发表于 2012-10-13 09:17 static/image/common/back.gif
他们家一般电邮回复很快的啊。你有订单号或截图吗？那样更方便查询。

我已经发了两封信了.还是没有.担心.今天可能休息他们.

mimigongzhu2008

sunnyzhang1979 发表于 2012-10-13 08:56 static/image/common/back.gif
你确定你的酒店网站没写错吗，我不认识这网站呢，

ratestogo.我是少写了一个字母.我当时没注册就预定了.找不到订单.我的预定里没有.邮箱也没有.