宿务航空航变30分钟，代理不给退机票？

xrxq930

飞猪上订的宿务航空杜马飞马尼拉，收到通知航变30分钟，现在代理不让退，说航司规定航变一小时才给退，让我按原计划出行，问题是延误了半小时，我后面一程的马尼拉飞上海很有可能赶不上了，请问怎么办

zchcathy

2月3号，还有3个月有没可能航变一小时啊

wangyichengcai

zchcathy 发表于 2018-10-23 22:21
我今天也发邮件了，要求免费退票，可能也悬吧

我航变30分钟，想改第2天，发邮件都不同意，你想退款，估计更难了

zchcathy

我今天也发邮件了，要求免费退票，可能也悬吧

wangyichengcai

zchcathy 发表于 2018-10-22 14:42
我的航变15分钟打400电话说不到1小时以上不能免费，要扣490，难道邮件有戏? ...

昨天试过发邮件给宿务，航变30分钟，不给我改

zchcathy

迪尼熊 发表于 2018-10-5 15:57
我自己是以前因为类似问题更改过几次，前天又帮朋友写了改签邮件（也是杜马-马尼拉变更不到一小时），今 ...

我的航变15分钟打400电话说不到1小时以上不能免费，要扣490，难道邮件有戏?

wangyichengcai

迪尼熊 发表于 2018-10-5 15:58
再说明一哈，我自己的票是在官网上订的（还是往返票），朋友的在飞猪上订的，都没问题 ...

你是不是杜马到马尼拉，影响后面一程所以宿务才同意帮你改航班的

wangyichengcai

迪尼熊 发表于 2018-10-5 15:57
我自己是以前因为类似问题更改过几次，前天又帮朋友写了改签邮件（也是杜马-马尼拉变更不到一小时），今 ...

请问你也是杜马到马尼拉航班变更半小时，发邮件帮你改的吗，能否把你发宿务航空的邮件模版发我参考一下，多谢！

迪尼熊

再说明一哈，我自己的票是在官网上订的（还是往返票），朋友的在飞猪上订的，都没问题

迪尼熊

xrxq930 发表于 2018-9-19 18:15
请问你是怎么撕的，我打过电话了，他们硬是强调航变没超过一小时不让改 ...

我自己是以前因为类似问题更改过几次，前天又帮朋友写了改签邮件（也是杜马-马尼拉变更不到一小时），今天收到回复也是确定可以改，YE!
邮箱地址：cebskedchange@cebupacificair.com


We apologize for the schedule change under record ****


Since connecting time is limited and will misconnect to your next flight under record****and ****, we may rebook your DGT-MNL flight without charges.


As checked, the second flight for DGT-MNL on Feb. 15, 2019 is 5J 626 ETD 0925H ETA 1055H.
Please advise if you are amenable on this schedule so we can rebook your domestic flight.