我大概是第n个被马蜂窝气死的人吧

eroschek

经常看到吐槽马蜂窝的帖子，针没扎到自己的肉不觉得痛，好了，终于轮到我了。
定了国庆首尔的酒店，比了几家，看到马蜂窝的有鱼订房（这个好像就是马蜂窝自己的吧）订这家显示有个礼包：免费拼车接机（别的便宜或免费的拼车接机都有要去免税店的附带条件，这个没有），当时页面列明是预定酒店后会有电话联系接机。
等了那么多天，一直没电话，要出行了，就主动打给马蜂窝。说我订的房型没有，我看的很清楚才订的，现在说没就没了。
再到页面去看，礼包的确变成只有贵的房型才有了，而且描述都变了，变成要发邮件到一个邮箱预定。我不知道什么时候他们改过了，其实也不是特别care这个接机，但订的时候有的东西说不承认就不承认了，客服还一口一个你的房型就是没的，搞得我跟骗子要骗她一个接机似的，气死了。
结论：马蜂窝的任何预订一定要截屏！

kuhn22

zhoum7 发表于 2018-10-9 19:25
马蜂窝那家有鱼绝对坑。当初定台湾民宿，遇台风2天导致后期无法成行，艺龙、AGODA都3分钟电话搞定，全额退 ...

agoda有安住家的，蛮不错的。里面有那种酒店式公寓也不错，今年去薄荷岛就是在上面订的住着很满意。

zhoum7

马蜂窝那家有鱼绝对坑。当初定台湾民宿，遇台风2天导致后期无法成行，艺龙、AGODA都3分钟电话搞定，全额退款。而用有鱼 我们6个家庭定了3天花莲包栋顶级民宿，发生台风后我们自己和房东都沟通好了，都答应全额退款的，但有鱼硬是扣了20%的手续费，损失惨重，从此以后坚决不碰有鱼，再便宜也不定。

嘟嘟丁

马蜂窝的客服不知道是不是请来的逗逼，回答的点可以让人惊掉下巴
投诉到上级主管才会有比较正常的沟通，心有余悸
希望不要有机会再和他们沟通

kuhn22

szw61130 发表于 2018-10-8 16:11
蚂蜂窝，看看游记就好了

游记也少看，全是网红景点，人云亦云的地方。没有什么实质性的参考价值

szw61130

蚂蜂窝，看看游记就好了

kuhn22

罗韵韵 发表于 2018-10-8 12:56
我订过一次曼谷的酒店，有酒店邮箱，不过我发过去没有回复不知道真伪
...

不能验真后续的麻烦太多，国外行程我基本都是提前3-4个月就刷酒店了，最怕到了目的地告诉我不能入住。想想就可怕

罗韵韵

kuhn22 发表于 2018-10-8 12:30
国外酒店一直都是agoda或者booking。我觉得国内的平台订国际酒店，发过来的确认信息也没有酒店的邮箱啥的 ...

我订过一次曼谷的酒店，有酒店邮箱，不过我发过去没有回复不知道真伪

kuhn22

罗韵韵 发表于 2018-10-8 12:07
蚂蜂窝有时候会便宜点 而且有时候别的网站没房了 它那里还有
只是每次定都心惊胆战的 ...

国外酒店一直都是agoda或者booking。我觉得国内的平台订国际酒店，发过来的确认信息也没有酒店的邮箱啥的，我要提前发邮件验真都不好验。这点不靠谱。

罗韵韵

蚂蜂窝有时候会便宜点 而且有时候别的网站没房了 它那里还有
只是每次定都心惊胆战的