免费住宿过期前3天被冻结账户

prettysarah

如题，怎么办？我本应该在9月23日用掉免费住宿，但是去到酒店说没查到订单，跟hotels、代理和酒店4方沟通后，我自掏腰包住了一夜。因为免费住宿10月7日到期，我只能在国庆期间用掉，不想在积累住宿，感觉有点坑，后来才发现是大坑。9月30日预订了2日入住一家民宿，结果代理不承认订单，可能觉得价格太低，他应该忘记改国庆价格。算了，我也认了，我取消了订单，这次的订单已经不能使用支付宝。然后昨晚预订了5号入住的酒店，用信用卡支付成功，但是半夜发了邮件过来说取消订单，早上打电话问了酒店和信用卡公司都不是他们的问题，打hotels客服电话老说怀疑我账户被盗，相关部门要3-5个工作日才能回复我。我好失望，这么大一家酒店平台，三次都这样不用负任何责任的取消订单。国内用hotels太不靠谱！

罗韵韵

er...我个人认为HOTELS还是可以的，我就兑换过4晚免费住宿。我之前也有过像楼主这样的情况，免费住宿快到期，但我跟客服联系了，客服很爽快地帮我延长有效期。可能楼主碰巧遇到国庆价格不一的问题，所以纠纷就复杂了。

gloriabb

支付给hotels的费用远远大于酒店实际到手的费用。
1.国外出差，公司非要酒店出具的收据，不认hotels的。跟hotels搞了很久，最后拿到了，上面的金额少了15%；
2.最近定了4晚连住，1晚是免费兑换，后来和酒店聊到费用，大约算了算，酒店就是拿到了3晚价格的钱。

xxlang

看了三遍没看懂

南山南

不知所云，建议先把语文学学好，再发牢骚

prettysarah

我老公说是骗子公司，根本不会有免费住宿