印尼狮航航班取消代理没通知乘客

tony13913

原定于10月6日20：:3龙目岛-雅加达的印尼狮航JT655航班，到了机场过后被告知航班取消了。
机场办公室问我们没有收到取消邮件吗？我们说没有。
导致我们原计划是10月7日凌晨5点国泰经香港转机回国的航班，就接驳不上了。

他们机场告诉我们只能改签到第二天早上最早的航班飞雅加达。
我们问有任何航班可以去印尼任何地方中专，让我们今晚到达雅加达吗。
结果是，这已经是今天最后一班航班已经飞了。
整个机场只有我们一组人，没有收到邮件，而我们的票分别是从飞猪和同程上定的。

最后的结果是，因为信息不畅，我们六个人，每人多花了3K5购买机票回国。
回来后，我们分别致电了飞猪和同程。
处理结果会在帖子里持续跟进。

我看百度也有很多狮航无故取消的先例
所以各位旅友，出发前还是确认一下形成是否有变更
几分钟的事会省去很多烦恼。

tony13913

15年去的巴厘岛
今年国庆去的龙目岛
另外再说一个小插曲吧，在agoda定的喜来登
之前在猫途鹰上定的接机的公司
在地震后的一个月就给我发邮件，说喜来登地震受损严重要重新装修
让我们可以考虑它的酒店
我以为他是在推销他自己的酒店，就说毕竟还有两个月才出行
到时候看情况吧

之后就一直关注喜来登，临出行前agoda都还能预定
结果，地道龙目岛的那天早上
地接又发邮件给我说，喜来登仍然没开
马上联系agoda，还好换了一个

再说回狮航，可以说是无耻了
当时说的航班取消，他们给代理发了邮件的，责任在于代理没转告我们
这就说明，这是有计划的取消，可是我们没录音

回来联系代理，代理提供了他们电话录音
说的是，航班临时取消的，和代理无关。
好了，我说提供一个延误证明吧
好报保险，这个是从当时在场就和工作人员说，一直到现在都没有收到邮件的

另外，再说一下，非常准里的航班动态一直显示的是正常
包括当时还有深圳的一家人，他们提前了三个多小时就在值机大厅等待了
结果，大屏幕上一直显示的等待值机，等待值机。
突然，显示航班取消的时候，和我们一样
他们也来不及了，错过了最后一班飞机


从此，狮航一生黑

kuhn22

szwfn 发表于 2018-10-10 21:53
一直以为航空公司会主动联系你
廉航连这种服务都省了吗

别说打电话了，发个邮件都懒得发，短信还是被拦截进垃圾短信

szwfn

一直以为航空公司会主动联系你
廉航连这种服务都省了吗

270898481

坐狮航你不关注你的航班，你心也是够大的。
旅行自己做好工作
出发前邮件和酒店确认订单
航班随时关注状态，
不关注就是你这样的后果！！！！！！

cpuer

狮子航空闹心

kuhn22

tony13913 发表于 2018-10-10 17:01
非常准完全没有通知，我到现在看那趟仅仅都是航班延误

你这情况突然让我想起了，我去年6.4人在泰国查飞常准查到6.5汕头飞上海的航班取消，各种打微信电话找人帮我改签最后坐亚航曼谷飞汕头下午1点钟落地汕头，然后狂奔到国内层赶改签的2.30汕头飞上海航班，最后2.30延误到晚上7.30上飞机，经停普陀山所以人被赶下飞机看了1小时菩萨再飞浦东，最后10.50落地。最后一分赔偿都没有。延误理由是航空管制。

tony13913

haohaoxuexi 发表于 2018-10-10 16:26
竟然情况一模一样，今年初，我也是JT655龙目飞雅加达，当晚雅加达转机回国，到了龙目机场，被告知航班取消 ...

真幸运

tony13913

kuhn22 发表于 2018-10-10 16:27
原定航班起飞前4-5小时肯定要用飞常准一类的查询一下的啊

非常准完全没有通知，我到现在看那趟仅仅都是航班延误

alecluo

定了今年春节的泰国狮子  已经各种变更了
一般每个月我都会去官网查询下机票。