警告大家，预订酒店请远离马蜂窝，到店酒店被拆

想到处去旅游 · 发表于 2018-10-11 16:36:35

我来讲下我的遭遇，我是从金边坐大巴去西哈努克港的，准备从西港坐飞机回吉隆坡，在马蜂窝上订的西哈努克港的酒店，10月7日到10号入住，订单显示是agoda的渠道，之前在马蜂窝上订过几次酒店，没有发现问题，这次很倒霉，被我赶上了，到了酒店发现酒店被拆了，被拆了。。。然而并没有提前告知我，短信，邮件，电话都没有提前通知我，就在我出发之前的前几天还发了短信告诉我准备好证件准备入住，我马上国际长途给客服打电话，首先客服表示要核实下情况，然后经过几次电话的撕逼，我表示可以到网络上曝光这次事件，像打车去希腊那样，最后对方给出了两种解决方案，马蜂窝的方案为：为您寻找替选酒店，大概时间为一个小时，如一个小时没有找到，会赔付您原单首晚共：264.6元，此方案您未认可。

马蜂窝考虑您的感受，可以为您退一赔一，取消原单补偿您原单的金额，共： 1588.74 元，或者马蜂窝尽力为您寻找跟原单酒店同等级同房型的替选酒店（无补偿），此为马蜂窝能给您的最终方案。

两种方案我选择了第二种，退一赔一，在这种无奈的情况下，我又马上通过agoda自己订了3晚酒店，在选择性非常小的情况下，好一点的就是这个价格，2800多。。。只好默默接受，想告诉大家，订酒店还是选择靠谱的平台，马蜂窝这次完全没有告知我酒店被拆，估计连他们自己也不知道，很不专业，定酒店还是远离马蜂窝吧，别为了那点便宜，搞的我这次真的很倒霉。

最后说说西哈努克港这个地方，我旅游已经几年，东南亚都玩遍了，西港是我见过最差的城市，根本没有开发不适合旅游，到处尘土飞扬，到处是在建的工地，城市建设简直是没有，道路坑坑洼洼，简直是鸟不拉屎的地方，海滩的话都是垃圾没人打扫，出海去高龙岛和高龙撒冷岛，也很无聊，坐船过程中，海洋上都是垃圾，浮潜也没有任何鱼和珊瑚，如果您准备去西港旅游，我可以告诉你，这边的物价非常高，一罐可乐要2美金，一桶康师傅泡面也是2美金（14块人民币啊。。。），所以还是别来了

venenosreina · 发表于 2018-10-25 17:15:15

之前去柬埔寨的时候还遗憾没去西港，你这么说的话，我就觉得一点不遗憾了……

perdtwok · 发表于 2018-10-24 09:16:41

感谢楼主让大家都打消了去西港的想法

dreammaker · 发表于 2018-10-24 09:09:16

国庆用马蜂窝订的巴塞罗那四晚，其余14晚都是用BOOKING，出发之前很担心马蜂窝，但懒得跟酒店确认，好在没问题，完美入住。就想说好地方那么多，干嘛要去这种鬼地方

jonathonmu · 发表于 2018-10-19 23:29:25

短消息时系统自动发的，你别当真

【玉面魔手】 · 发表于 2018-10-13 18:23:28

如果能提前确认的话，最好提前确认下

laji92454 · 发表于 2018-10-13 10:57:50

感谢楼主让我打消了去西港的想法。

kiwukimi · 发表于 2018-10-13 10:26:46

我国庆也被马蜂窝摆了一刀，还在投诉，等我投诉好来写马蜂窝的卑劣

shuichufqh · 发表于 2018-10-12 17:18:22

这个城市就是骗中国人去购物团的地方，和马蜂窝一样垃圾

莉莉yan · 发表于 2018-10-12 11:50:24

第一次用马蜂窝订的12月北海道酒店，看来需要和酒店沟通一下了

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