百程说是马来西亚大使馆撕坏我的护

jsskx

护照寄出去办马签，11月3日刚收到寄回来的护照，内页个人信息页撕了个口子，护照肯定废了，请问1、怎么跟百程撕，我已经让顺丰小哥把文件袋和护照带回去拍照了，他可以作证我的护照收到时外面完好，内页损坏
2、护照里面的十年美签和刚办的美签是不是废了
3、我还有宿务航空、马航和马印航空的机票没有用，除了一小部分宿务是在官网买的，没用到护照号应该不影响，剩下的都是OTA买的，如果我重新办护照，机票都是旧护照买的，用新旧两本护照能登机吗
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11月14日后续，百程说看过视频监控，是马来西亚大使馆撕坏的，但是他们只愿意赔偿我重新办护照的费用，重新帮我办理马签的费用，以及可能产生的机票护照号更改费用，交通费和精神损失费一点也不补，LZ外省人，在上海换发护照要在校证明还要去学校盖好几个章，再跑去十几公里外的出入境中心....真的很心累了，百程一生黑

OTA那边说只有新护照办下来才能申请看看更改护照号费用是多少，有肉测过新旧两本护照一起办理登机的吗...求助

D伯爵

okokhihi 发表于 2018-11-18 14:46
佰城十分鸡贼了，当初我一个朋友办泰国签证，佰城非说里面有两个章子出境但是不知道去哪里，朋友说是菲律宾 ...

这个理由很牵强吧，现在很多电子通关没章的啊

jsskx

okokhihi 发表于 2018-11-18 14:46
佰城十分鸡贼了，当初我一个朋友办泰国签证，佰城非说里面有两个章子出境但是不知道去哪里，朋友说是菲律宾 ...

所以你后来护照破了怎么解决的？百程反正是甩锅大使馆，然后只愿意赔护照钱和帮我重新办签证

kuhn22

okokhihi 发表于 2018-11-18 14:46
佰城十分鸡贼了，当初我一个朋友办泰国签证，佰城非说里面有两个章子出境但是不知道去哪里，朋友说是菲律宾 ...

我连续3年的泰签都在百程家搞的没遇到这么多糟心事。谁让百程家活动多呢，3年办了18次回回都是活动价基本不要钱。不过护照损毁这种事确实不能干，就算破了也得提前告知

okokhihi

佰城十分鸡贼了，当初我一个朋友办泰国签证，佰城非说里面有两个章子出境但是不知道去哪里，朋友说是菲律宾，但是菲律宾是单独一张纸，已经不见了。佰城非要我朋友提供签证，否则就算有不良记录，要多给钱才能办泰签。我朋友撕了半天，都差点要求佰城寄回护照，重新找地方办了。佰城看朋友不给钱，就又说可以办理。
办个泰签都能扯出这么多事情来，也是醉了！
还有我有一次办日签，也是佰城，结果护照破了，佰城根本没给我联系，还是顺丰打来的电话。差点把我急疯了！

dianshijugou

必须12301投诉
12315没有用

蓝色偏执狂

这种事也太火大了吧  有没得国旗法那种规定 对损坏破坏国家公民护照的行为的处罚

hhq6

你和百程说： 如果确定是大使馆撕坏了，你把问题升级到国家层面去。看看百程怎么说。

perdtwok

看来以后找人代办签证还得把这个风险考虑进去

chichina

十年美签应该不会作废的。如果是加签那估计废了。我现在就美签在老护照上。
新旧护照同时用于登机是可以的，肉测过东航，办新护照的时候多花20块钱，可以备注老护照号。理论上只带备注了老护照号的新护照就可以了，保险起见我还是都带了。