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[提问] 蚂蜂窝耍赖皮

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楼主
发表于 2018-11-26 08:46:53 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 江苏无锡
1月底定了家庭出游,由于飞机是红眼航班,一直纠结第一晚要不要订。前两天看到坛友说蚂蜂窝有活动,上去看了下,比较了下靠近素万那普机场的鸟巢酒店确实比携程便宜了点,其中的三人间只要145,标题上标明了含接送服务,于是就定了2间,昨天接到蚂蜂窝的客服电话,问了航班信息后说接送费用要我自己付,我不同意,请问能够投诉?应该如何投诉?Ps其他的几个选项没有标明含接送服务。

1.jpg (67.64 KB, 下载次数: 456)

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15#
 楼主| 发表于 2018-11-26 18:18:20 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
刚接到客服电话,承认了,让我先支付,到时留好凭证,蚂蜂窝报销。
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14#
发表于 2018-11-26 15:57:10 | 只看该作者 来自: 浙江舟山
马蜂窝客服很业余的。。。
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13#
发表于 2018-11-26 14:57:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
看看有没有写接送服务时间,没有的话,直接标明含接送的都耍赖皮,可以消费者协会投诉了➕媒体曝光
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12#
发表于 2018-11-26 12:55:15 | 只看该作者 来自: 北京
xkhgyh 发表于 2018-11-26 12:48
大家看看,蚂蜂窝上是这样显示的。

写的代理商是booking,叫马蜂窝找booking来确认,如果表示没有接送机,那说明马蜂窝是欺骗消费者,可以在微博进行曝光,像打车去希腊那样
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11#
 楼主| 发表于 2018-11-26 12:48:49 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
大家看看,蚂蜂窝上是这样显示的。

(92.15 KB, 下载次数: 179)

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10#
发表于 2018-11-26 12:02:08 | 只看该作者 来自: 北京
一向不要脸了,最好在微博曝光他们
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9#
 楼主| 发表于 2018-11-26 12:00:36 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
我也不清楚,有好的推荐下呗。
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8#
发表于 2018-11-26 11:04:38 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川
话说这家如何啊 也想订素万那普附近的酒店
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7#
 楼主| 发表于 2018-11-26 10:45:38 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
好的,既然如此就只能取消了。
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