体验了一下什么是BOOKING式服务

boobinhai

一直都是比较抗拒Booking的 因为曾经有张卡在境外只在Booking消费过一次并无其他境外商家消费，然而这张卡被盗刷了，从此Booking基本都是我的黑名单。

这次东航6倍积分，实在抵不住诱惑，刚好全家出游，就在Booking定了一个公寓

然而距离出发不到5天房主也没见联系我，于是乎我在站内发送信息给房主说是否可以提供付费接机服务。

结果最后房东发信息过来说公寓有问题，让我取消我的预定。哦？后天我就要入住了你让我取消预定之前干嘛去了？

而且在此时 他家公寓当天入住订单还是可以提交的。

联系Booking客服 第一位客服说让我在线等待他们联系房东确认真实的情况，结果Booking也联系不到，随后客服承诺稍后会给我发送邮件选择附近住宿，让我选择，差价Booking承担，看似这样的处理很合理，我也认可。

可是过了一小时，客服来电说由于没有联系到房主的时间比较短，待两小时后如果还是联系不上，才会发备选住宿供我选择，当时我还心想这服务挺好啊，差点黑转粉。

然而此电话后12小时依然没有收到邮件，此时距离我出发也就只有几小时了。


立刻联系Booking 此时一位客服了解情况后也确实发送了一间备选住宿，可是住宿在山坡山距离我的目标距离超过1公里，冬天下雪又要爬山是何等痛苦。我说明情况后客服说再选一家，第二家也来了可是我原来预定的两卧室的，客服这次给了个单卧室另外一个人睡沙发床的公寓。位置很好可是要睡沙发床会休息不好啊，这些邮件中有备注原来承诺的Booking承担差价变成了尽量承担差价。。。。其实差价3晚总共就100多人民币还尽量承担，我去。随后客服说在选择，然后再来邮件意思是无法为您选择相同等级的公寓。至此意思就是你自己爱咋滴咋地去，我们Booking不管了。哈哈哈

无所谓了 反正我心中也有目标公寓，跟我原来的也就差价80多，实在不行我会自行预定。只是Booking 对公寓的管理实在太差，竟然没有有效的跟房主的联系方式，公寓房主Booking自己邮件电话都联系不到，这样如何保障住客安全？

dereklee

我之前booking订的不仅贵 而且很多权力都没有
我checkout都两周了 东航的积分还没给我

perdtwok

请问booking从页面怎么直接区分民宿还是酒店

vcufo

用不惯booking那个垃圾系统

winmee

我发现booking上描述不清的，都是民宿，住了后发现的… 以后知道了，必须先搞清楚酒店还是民宿，先把预期调一下。可以说酒店比较标准统一，看看星级就有个谱；民宿的主人和客人对民宿的理解都不一定一样，大起大落的入住效果那是相当的都有可能！

蓝色偏执狂

BookingBasic 昨天被坑了 确认单发过来说是合作伙伴携程的 结果去携程搜还便宜好几十 想去价格保护一下
没问题 回邮件称呼/酒店名字/入住时间全都是错的 然后解释内容还首先 其次 最后 逻辑用词用的贼6 反正意思就是不取消不退款 你哪儿凉快哪呆着去 真的一生黑
这两天agoda 银联折扣用的还挺爽 全部可以取消的酒店都拿它重新订了

dovebel

以为真的好体验 呵呵

2172771

我都选安可达。不知道为什么，我选的酒店，B，携程，飞猪，艺龙等，都高于安可搭，我从来没见过正常价格，安可达高于其他机构的。我经常在论坛里面听说你们的都高的，我都没见过。特别是得三个888之后，我将是铁粉。可能我重点关注的是东南亚，200-400的，不是其他机构主力的竞争客户。

270898481

18802100268 发表于 2018-12-3 12:23
好多人拿booking不含税价格说便宜.......

你说返了吧，宾客从来都是含税一口价，雅高达才是不含税

BossLee

我大部分都是用booking...去了4趟欧洲办签证基本用booking，后来时间近了价格高了也就懒得换酒店了。东南亚日本那些就是哪家便宜订哪家...至今还是挺正常的。
我觉得订连锁酒店星级酒店应该大部分平台都是靠谱的，但订民宿或者私营小店无论任何平台，都要仔细点。