AGODA最低价保障，退款成功，赞一个。

七夜

十月初订的明年七月普吉的酒店，几晚合计235刀，当时还是AGODA特别优惠（取消与修改政策 : 此订单不能申请退款，也不能被修改。 不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，且不能退款。(酒店政策)

也是在昨天发现其酒店价格变了，更加的便宜了。

遂写信给其BPG邮箱，对方回复速度很快，十几分钟就来邮件，提示必须提供相同日期，相同房型的图片。

按其要求提供后，又花了九块大洋，在网上找某网络电话，打给香港客服。

有中文客服，说已提交其它部门，请耐心等待。

今天AGODA的信件来了，答应退款，赞一个先，呵呵！



建议：
1、在AGODA碰到此类事情，第一时间抓图，保留好证据。
2、对方负责退款的邮件是：BPG@agoda.com 另外其中文客服邮件是：cnservice@agoda.com
3、有条件的给香港客服打电话吧，接通速度很快，他们也很乐意帮助你。

还有什么建议，欢迎楼下补充，嘿嘿！

天漫雪花

我也收到，但是不知道他把钱退到哪？我本是用支付宝支付的，一周了还没收到退款。

sunny_sea

好赞啊！

qiuqiumofa

你好，我今天在AGODA的网站上订了一间酒店，已经用支付宝付款了。但是没有收到订单成功的邮件。打电话过去问，说是没房间了。订单不成功。客服说帮我取消订单。还说要一个星期才能退款。再打电话过去，就说我的预订ID已经查不到任何信息了。怎么办呀，各位高手帮个忙吧。

qiuqiumofa

我今天在AGODA上订了一间酒店，已经用支付宝付款了。但是订单没有成功。说是没有房间了。客服说帮我取消订单，但是没有退款给我。我打了客服电话，说我这个预订ID已经取消了。没办法查询，怎么办呀，各位帮帮忙吧。（没有收到所谓的入住凭证）

七夜

大脸猫桶桶 发表于 2012-10-31 19:51 static/image/common/back.gif
是同房型么？取消条款一样么？

相同日期，相同房型

stella

哇，便宜得不是一点点啊！

大脸猫桶桶

是同房型么？取消条款一样么？

Vincent_7i

支持楼主，学习了。

ginger_xy

恭喜了！！