安可达订单取消未退款（已解决）

jsskx · 发表于 2018-12-12 23:24:57

本帖最后由 jsskx 于 2018-12-13 09:46 编辑

有人有这样的情况吗....今天为了试1212，很多付款又取消，或者就没付款，但是我选的酒店都是可以免费取消的，账户里也没有预定成功的酒店，花呗还是有一笔扣款，安可达客服电话打了半小时也没人接.....
12月13日后续：半夜等了30分钟都没接入人工客服，1号上午9点后等了十分钟就接入了，和客服交流后客服说查了后发现他们收到订单取消消息忘了退款，现在已经操作退款了，10个工作日到账，但是我看到花呗已经给我秒退了
不敢再用agoda了.....

a243208953 · 发表于 2018-12-13 21:42:54

我也是花呗支付成功后免费取消了退款金额显示为0 联系微信客服后让我补发付款截图说是等财务核实后再答复，不知道什么时候能退款。

AQQiii · 发表于 2018-12-13 13:26:08

那么问题来了，1212试成功了么？

ruiqiu · 发表于 2018-12-13 11:03:23

所以我都是把钱转出去再试，确保不会误扣。。。然并卵，没什么优惠

新堂圣 · 发表于 2018-12-13 11:00:32

cdygg 发表于 2018-12-12 23:51
试了很多次，一次都没减，连随机减的影子都没看到............

+1

huyo999 · 发表于 2018-12-13 10:38:16

我也是这个问题。。为了试1212，有一次点错了，点了余额宝支付，付出去了。。但是订单里没有预定成功的酒店，钱已经扣了，联系agoda客服说我这单是支付失败的，我把付款成功的截图给客服看，他说让财务去查查，让我等消息。。。

cdygg · 发表于 2018-12-12 23:51:43

试了很多次，一次都没减，连随机减的影子都没看到............

jsskx · 发表于 2018-12-12 23:43:54

w3076804 发表于 2018-12-12 23:37
我白天也是，花呗付了钱，扣款成功，但是agoda显示订单取消…我给agoda打了电话，他让我把付款截图发给他邮 ...

agoda有毒……

w3076804 · 发表于 2018-12-12 23:37:53

我白天也是，花呗付了钱，扣款成功，但是agoda显示订单取消…我给agoda打了电话，他让我把付款截图发给他邮箱，他说10个工作日处理

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