双十一定的酒店，现在酒店打电话让补差价，求助大神们

jooyoo

筒子们好，请教一个问题，双十一在如家官网上预定了明年春节厦门的酒店，当时官网上搞活动显示有双十一活动价格是199元一间（需预付）），会员价好像是300多元一间（不需要预付），当时就定了几晚的双十一活动价格的房间，上个星期和今天都接到厦门如家酒店的电话说他们春节价格是600多元一间，让我补差价，我当时是按照正常官网的活动价格定的，并非是官网的bug，并且我看了一下如家官网上每个城市都有几个酒店做了活动价格，并且预付了钱，我不接受补差价，但是害怕到时到了厦门酒店，如家非要让我补了差价才准入住，带着父母到时候不让入住怎么办？有类似经验的朋友没？能不能帮我想想办法，谢谢了

爱做梦的小猪

你要看清楚当时的条款，这种很多在详细说明里都有写节假日需要加钱的。

perdtwok

先天猫投诉商家违约，天猫解决不了就投诉到12315（商家和天猫一起告）

nick1212

jooyoo 发表于 2018-12-19 17:56
携程售后确实很贴心，但是我是在如家官网上预定的。如家自己的酒店不认，也不知道怎么撕
...

12315走起

jooyoo

nick1212 发表于 2018-12-19 15:46
我携程订了2家三亚七天酒店，都是春节要加钱不认原订单。赞一下携程，一家是协商退款，给了相应的补偿，另 ...

携程售后确实很贴心，但是我是在如家官网上预定的。如家自己的酒店不认，也不知道怎么撕

nick1212

我携程订了2家三亚七天酒店，都是春节要加钱不认原订单。赞一下携程，一家是协商退款，给了相应的补偿，另一家携程答复保证入住，酒店如果要补差价，入住后携程承诺补给我。

jinli1215

电话找如家集团投诉，让他们先解决。

CC在憧憬

想早点休息不影响旅行就先补差，然后留下补差证据投诉客服，通报媒体

lbxiaonao

撕肯定能撕赢，但是就怕拖家带口的到时候找麻烦

zchary

明显撕一波，虚假销售，欺诈消费者