也说说我2.15宿务航班被取消改签的经历。

咸菜

    应该说我算比较幸运的，那天航班大面积取消，马尼拉到广州，澳门，厦门全部取消还有很多国外城市，国内只剩香港和上海。按他们的说法就是机场跑道灯维修。后我申请在WAITING LIST后有幸改到当天飞香港的航班。
    宿务提前两天也就是2.13日晚上才发了份邮件说2.15飞厦门的航班取消，我就懵圈了，邮件里除了改签相同目的地及退款无其他处理措施，而改签到厦门最近时间为2.22日，整整迟后一个礼拜，对于我们两大两小已玩的完全疲惫，且要上班上学的显然不可能，于是发FB,发各式邮件均无回信，以前发FB一般很快就有回应，打电话大部分接不进去，接进去由于沟通问题也被挂掉了。。

   想想当天杜马去马尼拉是早班机，而回厦门是晚班机，，早早去值机柜台或T3服务台沟通交涉看看，在杜马机场换取登机牌沟通很久也是表示没有权限帮忙，打一个电话沟通都没有机会，也是建议到马尼拉机场T3宿务柜台交涉，一到马尼拉机场都是一大堆航班被取消，瞬间找到了组织。
   找到处理的1号柜台，后面就是交涉过程，反正就是这样，不赔偿，给你处理的方案就是要么航班延后，要么改签到后面17号以后的香港，澳门广州，，返回到原目的性的交通也不理，而要上海肯定没机会，满员。。我有点不满，显然没用，给出WAITING LIST到香港 我怕没机会，后面有人直接拍了，一惊就跟着排队。后面竟然排队成功改签香港，而后面的很多人，因为比较迟到马尼拉，WAITING LIST 进去的机会都没有，估计改签到后面几天的航班了。当然也有人改签克拉克回澳门，就是要自己坐车去克拉克。
   WATING LIST的人都是余有机位，所以都是很迟才能办理CHECK IN，到安检，检查护照，到登机口还有专人带领走快捷通道，这点很不错。

迪尼熊

跟楼主同一天同一航班被取消，说不定跟楼主在马尼拉有偶遇
我是头天14号下午从杜马到马尼拉机场，一直在柜台跟工作人员沟通，交涉到晚上12点才去酒店，然后15号凌晨4点又回到机场等马尼拉-香港的机票，他们先给了我们6点的票，当时离登机时间只有30分钟，排队人又多，活生生看飞机跑了；然后又改成7点那班，结果我们一行7人就差我一人没空位了，又给改到15点那班，还延误了一小时，等到了香港也赶不上当天飞机回家了，真是受罪，幸好回来了，还是祖国好

sleepzhu

要投诉维权可以看我帖子方法，积沙成塔

kuhn22

宿务还算比较良心了，看看lion，啧啧啧

270898481

宿务这一下真实恶心到极点，马尼拉机场跑道灯维修估计是个借口，维修灯也不可能影响这么多航班，再说了，那个烂机场有2个跑道呢，2个一起维修？

咸菜

还有就是，他们建议我们宿务没有航班的话，可以自己去隔壁柜台买亚航，菲航等其他航空公司的航班，临近的国际机票想想多么恐怖，他们也不负责协调，退自己的票可以。

【玉面魔手】

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